Деловой этикет
Жизнь в Корее

Бизнес в Корее вкратце

Восемнадцать вещей, которые западные и юго-восточноазиатские деловые путешественники постоянно делают неправильно — поклоны, визитки, кто кому наливает соджу, когда на самом деле открывать подарок и как вежливо отказать.

🙏Приветствия и иерархия

Сначала поклон, потом рукопожатие

Деловое приветствие в Корее начинается с короткого, неглубокого поклона (около 15°). Если старший по статусу протягивает руку, следуйте рукопожатием — обычно левая рука слегка поддерживает правое предплечье.

Стоит
  • + Кланяйтесь на ~15° от пояса перед любым, кто старше вас по статусу
  • + При рукопожатии используйте обе руки или поддерживайте правую руку левой
  • + При прощании слегка повторите поклон
Не стоит
  • − Пропустить поклон и сразу перейти к рукопожатию
  • − Похлопать кого-то по спине или плечу при первой встрече
  • − Обниматься — даже с тем, с кем работаете уже много лет

Почему — Поклон выражает уважение к иерархии, что является основой корейского делового общения.

Считывайте ситуацию сверху вниз

Самый старший по статусу кореец входит и его приветствуют первым. Обратите внимание, кто говорит первым на встрече — это ваш реальный собеседник, независимо от должности на визитке.

Стоит
  • + Дождитесь представления
  • + Направляйте свой первый ответ самому старшему по статусу
Не стоит
  • − Обращаться сначала к младшему собеседнику только потому, что он лучше говорит по-английски

📇Визитные карточки

Вручайте визитку двумя руками

Визитка воспринимается как символ самого человека. Вручайте свою двумя руками, корейской или английской стороной вверх — в зависимости от того, кто старше по статусу.

Стоит
  • + Держите уголки большими и указательными пальцами обеих рук
  • + Слегка поклонитесь при вручении
  • + Имейте при себе достаточный запас — на встречах часто нужно 5–10 визиток
Не стоит
  • − Бросать через стол
  • − Засовывать в задний карман
  • − Писать на чужой визитке в присутствии её владельца

Получение визиток — прочитайте, положите, не убирайте сразу

Возьмите визитку двумя руками. Прочитайте её. Положите лицевой стороной вверх на стол перед собой на всё время встречи. Убрать сразу — значит проявить пренебрежение.

Стоит
  • + Уделите момент, чтобы прочитать её
  • + Разложите на столе в порядке рассадки
Не стоит
  • − Убирать не читая
  • − Ставить на неё кофейную чашку

🪑На встрече

Куда садиться

Место дальше всего от двери — место для старшего по статусу. Дождитесь указания — хозяин встречи сделает жест.

Стоит
  • + Стойте, пока вам не предложат сесть
  • + Садитесь на второе по старшинству место со своей стороны
Не стоит
  • − Самостоятельно выбирать место во главе стола

Сначала светская беседа, потом дела

Даже короткие встречи начинаются с 5–10 минут разговора о постороннем: удобство поездки, погода, еда в Сеуле. Сразу переходить к презентации — значит показать, что отношения для вас не важны.

Стоит
  • + Похвалите что-то конкретное в Корее, что вам действительно понравилось
  • + Заранее подготовьте фразу о своей поездке
Не стоит
  • − Начинать со слов «Давайте сразу перейдём к повестке»

Молчание — это раздумье, а не несогласие

Долгие паузы после вопроса — это нормально. Подождите. Заполнение тишины дополнительными словами воспринимается как нервозность.

Стоит
  • + Сосчитайте до семи, прежде чем повторить сказанное
Не стоит
  • − Повторять свою последнюю мысль другими словами, чтобы заполнить паузу

🍶Деловые ужины

Дождитесь, пока начнёт старший

Не берите палочки, пока это не сделает самый старший по статусу человек за столом.

Стоит
  • + Наблюдайте за хозяином встречи и следуйте его примеру
Не стоит
  • − Тянуться за панчханами до сигнала хозяина

Наливайте другим, но никогда себе

Сначала налейте соджу/пиво/вино самому старшему по статусу человеку, используя обе руки. Вам нальют в ответ.

Стоит
  • + Наливайте другим двумя руками
  • + Держите стакан двумя руками, принимая напиток от старшего
Не стоит
  • − Доливать себе самостоятельно — дождитесь, пока это заметят

Держите темп — ужин И ЕСТЬ встреча

Корейские деловые ужины часто длятся 3 часа и переходят во «второй раунд» в баре (이차). Активное употребление алкоголя — это механизм сближения, но разумный отказ вполне допустим.

Стоит
  • + Пейте маленькими глотками, а не залпом
  • + Вежливо пропустите раунд: «운전해야 해서 (мне ещё за руль)» или просто «조금만 (совсем немного)»
Не стоит
  • − Уходить раньше, чем встанет старший по статусу

🥂Правила застолья

Отворачивайтесь от старших, когда пьёте

Выпивая со старшим по статусу человеком, слегка отверните голову (через левое плечо) для первого глотка.

Стоит
  • + Слегка отвернуть голову на первом глотке
Не стоит
  • − Пить, глядя прямо на старшего собеседника

Как вежливо отказаться

Прямой отказ может восприниматься как личное неприятие. Подайте это как личное ограничение, а не оценку предложения.

Стоит
  • + «감사합니다 — 오늘은 컨디션이 안 좋아서 한 잔만 (Спасибо — сегодня неважно себя чувствую, только один бокал)»
Не стоит
  • − Читать лекцию о культуре пития

🎁Подарки

Привезите небольшой подарок из дома

Скромный подарок, представляющий вашу страну (шоколад, местный алкоголь, брендовый блокнот), будет высоко оценён при встрече со старшим по статусу собеседником.

Стоит
  • + Красиво упакуйте — даже простая упаковка показывает заботу
  • + Вручайте двумя руками
Не стоит
  • − Приносить наборы из 4 предметов чего угодно (4 — омофон слова «смерть»)
  • − Дарить ножи/ножницы (символизирует разрыв отношений)

Подарки открывают позже, не за столом

Вежливо отложить подарок в сторону и открыть его после встречи — не ожидайте также, что ваш подарок откроют прямо при вас.

Стоит
  • + Принимайте двумя руками со словами «감사합니다»
Не стоит
  • − Настаивать, чтобы подарок открыли прямо сейчас

👔Дресс-код

Одевайтесь на ступень строже, чем повседневно

Корейский деловой стиль консервативен — тёмный костюм, белая рубашка, сдержанный галстук. В технологических компаниях и стартапах чуть свободнее, но минимум — business casual.

Стоит
  • + Тёмный костюм и однотонная рубашка для первых встреч
  • + Начищенная обувь (каблук не обязателен)
  • + Аккуратные очки допустимы
Не стоит
  • − Шорты/сандалии в любое офисное здание
  • − Резкий парфюм (офисы часто тесные)

Будьте готовы разуться

В корейских ресторанах для ужинов после работы часто есть места на полу, куда входят без обуви. Носите обувь, которую легко надеть/снять.

Стоит
  • + Лоферы или ботинки на молнии предпочтительнее шнурованных оксфордов
  • + Следите за носками — без дырок
Не стоит
  • − Надевать высокие шнурованные сапоги на ужин с клиентом

💬Связь (Kakao, email)

KakaoTalk — основной деловой канал

Реальная работа в Корее строится вокруг KakaoTalk. Email — для официальных записей, чат — для всего остального. Будьте на связи.

Стоит
  • + Поделитесь своим KakaoTalk ID заранее
  • + Отвечайте в течение нескольких часов в рабочие дни
Не стоит
  • − Планировать всё через email
  • − Использовать LINE/WhatsApp, ожидая такого же эффекта

Ставьте руководителя в копию

Корейские деловые письма почти всегда ставят старшего по статусу человека в копию. Пропустить его можно воспринять как попытку действовать в обход.

Стоит
  • + Всегда ставьте в копию старшего в команде вашего собеседника
  • + Используйте полную должность («Директор Пак») в теме письма
Не стоит
  • − Убирать старшего из цепочки при ответе «всем»

Крупнейшие конференц-площадки

COEX

Сеул · Каннам

Крупные торговые выставки, B2B-экспо, K-Beauty Expo

KINTEX

Коян

Крупные международные выставки; выставочные залы 1+2

BEXCO

Пусан · Хэвундэ

Торговые выставки Пусана, BIFF, G-Star (игровая индустрия)

DCC (Daejeon Convention)

Тэджон

Научные и инженерные конференции

ICC Jeju

Чеджу

Правительственные и межправительственные встречи

SETEC

Сеул · Янджэ

Небольшие потребительские B2C-выставки