無障礙
健康、安全與支援

無障礙與樂齡旅行

輪椅使用者、推嬰兒車的父母、低視力與聽障旅客,以及樂齡旅客在韓國實際適用的資訊——由親身滾輪、推車、蹣跚走過這些路的人撰寫。

這是為誰準備的?
9個主題

首爾地鐵——電梯通道

♿ 輪椅使用者👶 嬰兒車/推車🧓 樂齡旅客

幾乎每個首爾地鐵站都至少有一條無障礙路線,但通常只有「一個」出口。下車前請先規劃好出口。

好用的
  • + Naver Map與Kakao Map都會在站內地圖上顯示電梯圖示。
  • + 首爾地鐵提供免費輪椅協助服務——在月台服務台招手示意,或提前致電1577-1234。
  • + 主要車站(首爾站、弘大、江南、蠶室、COEX、梨泰院)都有一個無障礙出口。
注意事項
  • − 較舊的1、2、4號線車站可能是樓梯升降機而非電梯——速度慢,有時會故障。
  • − 在DDP轉乘2號線與5號線可能需要繞路——請預留15分鐘。
  • − 有些出口「有電梯」但只到夾層,到不了月台——請向服務台確認。
首爾地鐵(英文)——車站電梯與無障礙設施 ↗

輪椅無障礙計程車

♿ 輪椅使用者🧓 樂齡旅客

韓國一般計程車是轎車——輪椅放後車廂,乘客需換乘到座位上。非折疊輪椅請使用專門服務。

好用的
  • + 首爾多努林(seouldanurim.net)——首爾觀光財團免費出借配備輪椅升降台的小巴與大巴,含司機、油費與停車費。外國旅客同樣符合資格;先在網站註冊,再預約日期。
  • + Kakao T的「휠체어 콜택시」選項(韓語App)。
  • + 市營身障者叫車服務(1588-4388)便宜得多,但僅限本地居民:登記需要韓國福祉卡(복지카드)及障礙程度決定書,因此多數訪客無法使用。
注意事項
  • − 尖峰時段當天電話預約常常打不通——請提前預約。
  • − 沒有直達仁川機場的低價跨境服務——請使用私人機場接送車。

宮殿與傳統場所

♿ 輪椅使用者👶 嬰兒車/推車

王宮主殿都有坡道。韓屋村與傳統市場沒有。

好用的
  • + 景福宮:光化門與興禮門有坡道;國立民俗博物館完全無障礙。
  • + 昌德宮:主庭院有坡道;祕苑是碎石路但大致平坦。
  • + 戰爭紀念館、國立中央博物館、國立現代美術館(MMCA)——全部是一流的無障礙設施。
注意事項
  • − 北村、仁寺洞、全州韓屋村的石板小巷台階很多。
  • − 許多古老寺廟(佛國寺、梵魚寺)主殿只有台階沒有坡道。

餐廳與咖啡館

♿ 輪椅使用者👶 嬰兒車/推車

辦公區連鎖餐廳大多無障礙。深受喜愛的傳統店家通常不是。

好用的
  • + 百貨公司與商場美食街:始終無障礙,空間足夠輪椅通行。
  • + 現代連鎖店,如麻浦餃子、北倉洞嫩豆腐、Outback、Vips、Ashley。
  • + 新式咖啡館(星巴克臻選、Anthracite、%Arabica)都無障礙。
注意事項
  • − 席地而坐的餐廳(전통 한정식、보쌈집等)常有台階且需脫鞋。
  • − 老式湯飯/粉食店門窄,管線設施老舊(50年歷史)。

地鐵觸覺引導與語音

👁 低視力

首爾所有地鐵站從電梯到月台都有黃色觸覺引導條;月台邊緣有防跌落警示凸點。

好用的
  • + 每站均有韓語、英語、日語、中文語音廣播。
  • + 主要轉乘點扶手上有點字。
  • + 「Visit Seoul」App為主要景點提供語音導覽。
注意事項
  • − 車站外的街道——雖有觸覺人行道,但常被停放的機車或招牌擋住。

聽障旅客

🦻 聽障

韓國視覺標示完善,但活動現場的字幕支援有限。

好用的
  • + 每節地鐵車廂都有視覺顯示螢幕——目前站、下一站、轉乘、出口編號。
  • + 主要博物館(國立中央博物館、MMCA)提供附字幕的影片導覽。
  • + 國際診療中心(世福蘭斯、三星醫療院、峨山)的工作人員可呼叫視訊翻譯。
注意事項
  • − K-Pop演唱會與韓國音樂劇通常沒有任何語言的字幕。
  • − 電影票——外語片請確認是否為「자막(字幕)」場次;韓國電影在戲院很少有英文字幕。

樂齡旅客

🧓 樂齡旅客

韓國文化尊重年長遊客——但節奏可能較快,蹲式馬桶也會讓人意外。

好用的
  • + 地鐵:博愛座(深藍+粉紅)上車時基本都會被讓出。
  • + 餐廳:即使是席地而坐,只要開口(「의자 부탁드려요」),店家也會提供椅子。
  • + 優惠:65歲以上免費搭地鐵是「居民」福利。優待交通卡的對象是65歲以上韓國人及已登記的永久居民、在外國民,短期訪客並不自動享有,請勿想當然,先到車站辦公室詢問。
  • + KTX設有專用安靜車廂;可預訂靠走道座位以方便行走。
注意事項
  • − 部分宮殿行程包含2-3公里帶台階的步行——請預訂祕苑高爾夫球車輔助遊覽。
  • − 夏季(7-8月)濕度很高——請積極補水,並在有空調的地鐵站休息。

嬰兒車租借與寄放

👶 嬰兒車/推車

許多大型景點提供免費或低價的嬰兒車租借。

好用的
  • + 四大王宮均提供免費嬰兒車租借(入口出示護照)。
  • + 樂天世界、愛寶樂園、COEX水族館——付費租借,約₩5,000-10,000。
  • + 大多數百貨公司在B1客服台提供嬰兒車租借(憑證件免費)。
注意事項
  • − 尖峰時段擁擠的地鐵車廂內推嬰兒車很困難——建議錯峰出行。
  • − 明洞部分零售通道設有禁止嬰兒車區域——請留意標示。

哺乳室與換尿布空間

👶 嬰兒車/推車

韓國在主要商業設施與車站統一設置了「수유실(哺乳室)」。

好用的
  • + 所有AREX快線車站、首爾站、COEX、樂天世界購物中心、Starfield河南、IFC購物中心都設有哺乳室。
  • + 百貨公司:B1客服台可告知具體位置。
  • + 要在韓國各地找哺乳室,可用「수유정보 알리미」(sooyusil.com)——由政府支持的地圖檢索,收錄約3,000處已登記的哺乳設施。標示為「가족수유실」的房間父親也可使用。
注意事項
  • − 較小的咖啡館與餐廳沒有換尿布台。