先鞠躬,後握手
韓國商務問候以簡短、微微的鞠躬(約15度)開始。如果對方是長輩並先伸出手,再順勢握手 —— 通常用左手輕輕托住右前臂。
- + 向比自己資深的人從腰部鞠躬約15度
- + 握手時用雙手,或用左手托住右手
- + 離開時再輕輕鞠躬一次
- − 跳過鞠躬直接握手
- − 初次見面拍對方的背或肩
- − 擁抱 —— 即使是共事多年的對象也不例外
原因 —— 鞠躬展現對上下關係的尊重,這是韓國商務往來的根本。
歐美及東南亞商務出差者最常搞錯的十八件事 —— 鞠躬、遞名片、誰該給誰倒燒酒、禮物到底該什麼時候拆,以及如何禮貌地婉拒。
韓國商務問候以簡短、微微的鞠躬(約15度)開始。如果對方是長輩並先伸出手,再順勢握手 —— 通常用左手輕輕托住右前臂。
原因 —— 鞠躬展現對上下關係的尊重,這是韓國商務往來的根本。
最資深的韓方人員進門時會最先被問候。留意會議中誰先發言 —— 那才是你真正的對口窗口,無論名片上的頭銜為何。
名片被視為本人的化身。用雙手遞出你的名片,依對方資歷高低決定韓文面或英文面朝上。
用雙手接過名片,讀一下,會議期間正面朝上放在你面前的桌上。立刻收起來會顯得不夠重視。
離門最遠的座位是主位。等待安排 —— 主人會示意你坐哪。
即使是簡短的會議,也會先花5-10分鐘寒暄 —— 旅途是否順利、天氣、首爾的美食等。一開場就直接翻投影片,會顯得你不重視這段關係。
提問後出現長時間停頓很正常。等一等。用更多話去填補沉默,會被解讀為緊張。
在桌上最資深的人動筷之前,不要先拿起自己的筷子。
先用雙手為最資深的人倒燒酒/啤酒/葡萄酒。你的酒會由對方來倒。
韓國商務飯局常常持續3小時,並延續到二次會(이차)的酒吧。暢飲是建立關係的方式,但合理的婉拒也是可以接受的。
與較資深的人一起喝酒時,第一口要稍微側過頭(轉向左肩方向)再喝。
直接拒絕可能會讓對方覺得是針對個人。把婉拒的理由說成自己的身體狀況,而不是對對方好意的評判。
一份能代表你國家的樸實禮物(巧克力、地方特色酒、印有品牌的筆記本)在拜會較資深的對口人時會很受歡迎。
禮貌的做法是先把禮物放在一旁,等會議結束後再拆開 —— 也別期待對方會當著你的面拆開你送的禮物。
韓國商務服裝偏保守 —— 深色西裝、白襯衫、低調的領帶。科技公司與新創企業稍微隨性一些,但至少要達到商務休閒的程度。
下班後聚餐常去的韓式餐廳常是地板座位、需脫鞋入內。請穿方便穿脫的鞋子。
韓國實際工作場景大多靠 KakaoTalk 運作。電子郵件用於正式紀錄;其餘溝通都靠聊天工具。請保持隨時可聯繫。
韓國商務郵件幾乎總會副本抄送較資深的人。跳過這個人可能會被解讀為越級或不尊重其權威。
大型貿易展、B2B博覽會、K-Beauty Expo
大型國際展覽;展館1+2
釜山貿易展、BIFF(釜山國際影展)、G-STAR(遊戲展)
科學/工程類會議
政府及政府間會議
規模較小的B2C消費展