商務禮儀
在韓國生活

韓國商務須知,簡明版

歐美及東南亞商務出差者最常搞錯的十八件事 —— 鞠躬、遞名片、誰該給誰倒燒酒、禮物到底該什麼時候拆,以及如何禮貌地婉拒。

🙏問候與上下關係

先鞠躬,後握手

韓國商務問候以簡短、微微的鞠躬(約15度)開始。如果對方是長輩並先伸出手,再順勢握手 —— 通常用左手輕輕托住右前臂。

該做
  • + 向比自己資深的人從腰部鞠躬約15度
  • + 握手時用雙手,或用左手托住右手
  • + 離開時再輕輕鞠躬一次
別做
  • 跳過鞠躬直接握手
  • 初次見面拍對方的背或肩
  • 擁抱 —— 即使是共事多年的對象也不例外

原因 —— 鞠躬展現對上下關係的尊重,這是韓國商務往來的根本。

由上而下讀懂現場

最資深的韓方人員進門時會最先被問候。留意會議中誰先發言 —— 那才是你真正的對口窗口,無論名片上的頭銜為何。

該做
  • + 等待被介紹
  • + 把第一個回答說給最資深的人聽
別做
  • 因為某位較資淺的對口人英文比較好就先找他說話

📇名片禮儀

用雙手遞出你的名片

名片被視為本人的化身。用雙手遞出你的名片,依對方資歷高低決定韓文面或英文面朝上。

該做
  • + 用雙手拇指與食指扶住兩角
  • + 遞出時微微鞠躬
  • + 多帶一些 —— 會議常常會用到5-10張
別做
  • 隔著桌子丟過去
  • 塞進褲子後口袋
  • 當著對方的面在其名片上寫字

接名片 —— 讀一讀,放桌上,別馬上收起

用雙手接過名片,讀一下,會議期間正面朝上放在你面前的桌上。立刻收起來會顯得不夠重視。

該做
  • + 花點時間讀一下
  • + 依座次順序擺在桌上
別做
  • 不讀就收起來
  • 把咖啡杯靠在名片上

🪑會議中

座位怎麼坐

離門最遠的座位是主位。等待安排 —— 主人會示意你坐哪。

該做
  • + 被請入座前先站著
  • + 在己方一側坐在僅次於最資深者的位置
別做
  • 自行選坐主位

先寒暄,後談正事

即使是簡短的會議,也會先花5-10分鐘寒暄 —— 旅途是否順利、天氣、首爾的美食等。一開場就直接翻投影片,會顯得你不重視這段關係。

該做
  • + 真誠地稱讚一件你在韓國確實喜歡的具體事物
  • + 事先想好一句關於此行的話
別做
  • 開口就說「我們直接進入議程吧」

沉默是在思考,不是不同意

提問後出現長時間停頓很正常。等一等。用更多話去填補沉默,會被解讀為緊張。

該做
  • + 重述前先默數到七
別做
  • 為填補空氣而換個說法重複剛才的話

🍶商務飯局

等最資深的人先動筷

在桌上最資深的人動筷之前,不要先拿起自己的筷子。

該做
  • + 觀察主人,跟隨其節奏
別做
  • 在主人示意前就先夾小菜(반찬)

給別人倒酒,絕不給自己倒

先用雙手為最資深的人倒燒酒/啤酒/葡萄酒。你的酒會由對方來倒。

該做
  • + 給別人倒酒時用雙手
  • + 從長輩那裡接酒時用雙手舉杯
別做
  • 幫自己的杯子續酒 —— 等對方注意到再說

掌握節奏;飯局本身就是「會議」

韓國商務飯局常常持續3小時,並延續到二次會(이차)的酒吧。暢飲是建立關係的方式,但合理的婉拒也是可以接受的。

該做
  • + 小口啜飲而非一口乾杯
  • + 禮貌地跳過一輪:「운전해야 해서(我還要開車)」或簡單說「조금만(就一點點)」
別做
  • 在最資深的人起身離開前就先走

🥂敬酒禮儀

在長輩面前喝酒時側過頭

與較資深的人一起喝酒時,第一口要稍微側過頭(轉向左肩方向)再喝。

該做
  • + 第一口時輕輕側頭
別做
  • 正對著資深對方直接喝

如何禮貌地婉拒敬酒

直接拒絕可能會讓對方覺得是針對個人。把婉拒的理由說成自己的身體狀況,而不是對對方好意的評判。

該做
  • + 「감사합니다 — 오늘은 컨디션이 안 좋아서 한 잔만(謝謝 —— 我今天狀態不太好,只喝一杯)」
別做
  • 對飲酒文化發表說教

🎁送禮

從家鄉帶一份小禮物

一份能代表你國家的樸實禮物(巧克力、地方特色酒、印有品牌的筆記本)在拜會較資深的對口人時會很受歡迎。

該做
  • + 包裝用心一些;即使簡單的包裝也能展現心意
  • + 用雙手遞上
別做
  • 不要送任何「四件一組」的東西(「四」與「死」諧音)
  • 不要送刀具/剪刀(寓意「斬斷」關係)

禮物之後再拆,不在飯桌上拆

禮貌的做法是先把禮物放在一旁,等會議結束後再拆開 —— 也別期待對方會當著你的面拆開你送的禮物。

該做
  • + 用雙手接過並說一聲「감사합니다」
別做
  • 堅持要對方當場拆開

👔服裝規範

穿著比日常休閒高一個等級

韓國商務服裝偏保守 —— 深色西裝、白襯衫、低調的領帶。科技公司與新創企業稍微隨性一些,但至少要達到商務休閒的程度。

該做
  • + 初次會面穿深色西裝+素色襯衫
  • + 擦亮的皮鞋(不需要高跟)
  • + 款式得體的眼鏡可以
別做
  • 穿短褲/涼鞋進入任何辦公大樓
  • 噴濃烈的香水(辦公室空間較密閉)

隨時準備脫鞋

下班後聚餐常去的韓式餐廳常是地板座位、需脫鞋入內。請穿方便穿脫的鞋子。

該做
  • + 樂福鞋或拉鍊靴 優於 綁帶牛津鞋
  • + 注意襪子 —— 不要有破洞
別做
  • 穿高筒綁帶靴去見客戶的飯局

💬溝通方式(Kakao、電子郵件)

KakaoTalk 是主要商務溝通管道

韓國實際工作場景大多靠 KakaoTalk 運作。電子郵件用於正式紀錄;其餘溝通都靠聊天工具。請保持隨時可聯繫。

該做
  • + 盡早分享你的 KakaoTalk ID
  • + 工作日幾小時內回覆
別做
  • 所有事項都靠郵件安排
  • 誤以為 LINE/WhatsApp 能有同等效果

副本抄送主管

韓國商務郵件幾乎總會副本抄送較資深的人。跳過這個人可能會被解讀為越級或不尊重其權威。

該做
  • + 務必副本抄送對方團隊中最資深的人
  • + 郵件主旨使用完整頭銜(如「朴總監」)
別做
  • 在「全部回覆」時把資深人士從收件人中刪除

主要會展場館

COEX

首爾・江南

大型貿易展、B2B博覽會、K-Beauty Expo

KINTEX

高陽

大型國際展覽;展館1+2

BEXCO

釜山・海雲台

釜山貿易展、BIFF(釜山國際影展)、G-STAR(遊戲展)

DCC (Daejeon Convention)

大田

科學/工程類會議

ICC Jeju

濟州

政府及政府間會議

SETEC

首爾・良才

規模較小的B2C消費展