先鞠躬,后握手
韩国商务问候以简短、微微的鞠躬(约15度)开始。如果对方是长辈且先伸出手,再顺势握手 —— 通常用左手轻轻托住右前臂。
- + 向比自己资历高的人从腰部鞠躬约15度
- + 握手时用双手,或用左手托住右手
- + 离开时再轻轻鞠躬一次
- − 跳过鞠躬直接握手
- − 初次见面拍对方的背或肩
- − 拥抱 —— 即使是共事多年的对象也不例外
原因 — 鞠躬体现对等级关系的尊重,这是韩国商务往来的根本。
欧美及东南亚商务出差者最常搞错的十八件事 — 鞠躬、递名片、谁给谁倒烧酒、礼物到底该什么时候拆、以及如何礼貌地拒绝。
韩国商务问候以简短、微微的鞠躬(约15度)开始。如果对方是长辈且先伸出手,再顺势握手 —— 通常用左手轻轻托住右前臂。
原因 — 鞠躬体现对等级关系的尊重,这是韩国商务往来的根本。
资历最高的韩方人员进门时会最先被问候。留意会议中谁先发言 —— 那才是你真正的对口人,无论名片上的头衔如何。
名片被视为本人的化身。用双手递出你的名片,根据对方资历高低决定韩文面或英文面朝上。
用双手接过名片。读一下。会议期间正面朝上放在你面前的桌上。立刻收起来会显得不够重视。
离门最远的座位是主位。等待安排 —— 东道主会示意你坐哪。
即使是简短的会议也会先花5-10分钟寒暄 —— 旅途是否顺利、天气、首尔的美食等。一上来就直接翻PPT会显得你不重视这段关系。
提问后出现长时间停顿很正常。等一等。用更多话去填补沉默会被解读为紧张。
在桌上资历最高的人动筷之前,不要先拿起自己的筷子。
先用双手为资历最高的人倒烧酒/啤酒/葡萄酒。你的酒会由对方来倒。
韩国商务饭局常常持续3小时,并延续到二次会(이차)的酒吧。畅饮是建立关系的方式,但合理的推辞也是可以接受的。
与资历更高的人一起喝酒时,第一口要稍微侧过头(转向左肩方向)再喝。
直接拒绝可能会让对方觉得是针对个人。把拒绝的理由说成自己的身体状况,而不是对对方好意的评判。
一份能代表你国家的朴素礼物(巧克力、地方特色酒、印有品牌的笔记本)在见资历较高的对口人时会很受欢迎。
礼貌的做法是先把礼物放在一旁,会议结束后再拆开 —— 也不要期待对方会当着你的面拆开你送的礼物。
韩国商务着装偏保守 —— 深色西装、白衬衫、低调的领带。科技公司和初创企业稍微随意一些,但至少要达到商务休闲的水平。
下班后聚餐常去的韩式餐厅经常是地板座位、需要脱鞋入内。请穿方便穿脱的鞋子。
韩国实际工作场景大多靠 KakaoTalk 运转。邮件用于正式记录;其余沟通都靠聊天工具。请保持随时可联系。
韩国商务邮件几乎总会抄送资历更高的人。跳过这个人可能会被解读为绕过其权威。
大型贸易展、B2B博览会、K-Beauty Expo
大型国际展览;展馆1+2
釜山贸易展、BIFF(釜山国际电影节)、G-STAR(游戏展)
科学/工程类会议
政府及政府间会议
规模较小的B2C消费展