商务礼仪
在韩生活

韩国商务须知,简明版

欧美及东南亚商务出差者最常搞错的十八件事 — 鞠躬、递名片、谁给谁倒烧酒、礼物到底该什么时候拆、以及如何礼貌地拒绝。

🙏问候与等级关系

先鞠躬,后握手

韩国商务问候以简短、微微的鞠躬(约15度)开始。如果对方是长辈且先伸出手,再顺势握手 —— 通常用左手轻轻托住右前臂。

该做
  • + 向比自己资历高的人从腰部鞠躬约15度
  • + 握手时用双手,或用左手托住右手
  • + 离开时再轻轻鞠躬一次
别做
  • 跳过鞠躬直接握手
  • 初次见面拍对方的背或肩
  • 拥抱 —— 即使是共事多年的对象也不例外

原因 — 鞠躬体现对等级关系的尊重,这是韩国商务往来的根本。

自上而下地读懂现场

资历最高的韩方人员进门时会最先被问候。留意会议中谁先发言 —— 那才是你真正的对口人,无论名片上的头衔如何。

该做
  • + 等待被介绍
  • + 把第一个回答说给资历最高的人听
别做
  • 因为某位资历较低的对口人英语更好就先跟他说话

📇名片礼仪

用双手递出你的名片

名片被视为本人的化身。用双手递出你的名片,根据对方资历高低决定韩文面或英文面朝上。

该做
  • + 用双手拇指和食指扶住两角
  • + 递出时微微鞠躬
  • + 多带一些 —— 会议常常要用到5-10张
别做
  • 隔着桌子扔过去
  • 塞进裤子后兜
  • 当着对方的面在其名片上写字

接名片 —— 读一读,放桌上,别马上收起

用双手接过名片。读一下。会议期间正面朝上放在你面前的桌上。立刻收起来会显得不够重视。

该做
  • + 花点时间读一下
  • + 按座次顺序摆在桌上
别做
  • 不读就收起来
  • 把咖啡杯靠在名片上

🪑会议中

座位怎么坐

离门最远的座位是主位。等待安排 —— 东道主会示意你坐哪。

该做
  • + 被请入座前先站着
  • + 在己方一侧坐在仅次于最高位的位置
别做
  • 自行选坐主位

先寒暄,后谈正事

即使是简短的会议也会先花5-10分钟寒暄 —— 旅途是否顺利、天气、首尔的美食等。一上来就直接翻PPT会显得你不重视这段关系。

该做
  • + 真诚地夸一件你在韩国确实喜欢的具体事物
  • + 提前想好一句关于此行的话
别做
  • 开口就说"我们直接进入议程吧"

沉默是在思考,不是不同意

提问后出现长时间停顿很正常。等一等。用更多话去填补沉默会被解读为紧张。

该做
  • + 重述前先默数到七
别做
  • 为填补空气而换个说法重复刚才的话

🍶商务饭局

等资历最高的人先动筷

在桌上资历最高的人动筷之前,不要先拿起自己的筷子。

该做
  • + 观察东道主,跟随其节奏
别做
  • 在东道主示意前就先夹小菜(반찬)

给别人倒酒,绝不给自己倒

先用双手为资历最高的人倒烧酒/啤酒/葡萄酒。你的酒会由对方来倒。

该做
  • + 给别人倒酒时用双手
  • + 从长辈那里接酒时用双手举杯
别做
  • 给自己的杯子续酒 —— 等对方注意到再说

把握节奏;饭局本身就是"会议"

韩国商务饭局常常持续3小时,并延续到二次会(이차)的酒吧。畅饮是建立关系的方式,但合理的推辞也是可以接受的。

该做
  • + 小口抿而不是一口闷
  • + 礼貌地跳过一轮:"운전해야 해서(我还要开车)"或简单说"조금만(就一点点)"
别做
  • 在资历最高的人起身离开前先走

🥂敬酒礼仪

在长辈面前喝酒时侧过头

与资历更高的人一起喝酒时,第一口要稍微侧过头(转向左肩方向)再喝。

该做
  • + 第一口时轻轻侧头
别做
  • 正对着资历更高的对方直接喝

如何礼貌地拒绝敬酒

直接拒绝可能会让对方觉得是针对个人。把拒绝的理由说成自己的身体状况,而不是对对方好意的评判。

该做
  • + "감사합니다 — 오늘은 컨디션이 안 좋아서 한 잔만(谢谢 —— 我今天状态不太好,只喝一杯)"
别做
  • 对饮酒文化发表说教

🎁送礼

从家乡带一份小礼物

一份能代表你国家的朴素礼物(巧克力、地方特色酒、印有品牌的笔记本)在见资历较高的对口人时会很受欢迎。

该做
  • + 包装用心一些;即使简单的包装也能体现心意
  • + 用双手递上
别做
  • 不要送任何"四件一套"的东西("四"与"死"谐音)
  • 不要送刀具/剪刀(寓意"斩断"关系)

礼物之后再拆,不在饭桌上拆

礼貌的做法是先把礼物放在一旁,会议结束后再拆开 —— 也不要期待对方会当着你的面拆开你送的礼物。

该做
  • + 用双手接过并说一声"감사합니다"
别做
  • 坚持要对方当场拆开

👔着装规范

穿着比日常休闲高一个档次

韩国商务着装偏保守 —— 深色西装、白衬衫、低调的领带。科技公司和初创企业稍微随意一些,但至少要达到商务休闲的水平。

该做
  • + 初次见面穿深色西装+素色衬衫
  • + 擦亮的皮鞋(不需要高跟)
  • + 款式得体的眼镜可以
别做
  • 穿短裤/凉鞋进入任何写字楼
  • 喷浓烈的香水(办公室空间较密闭)

随时准备脱鞋

下班后聚餐常去的韩式餐厅经常是地板座位、需要脱鞋入内。请穿方便穿脱的鞋子。

该做
  • + 乐福鞋或拉链靴 优于 系带牛津鞋
  • + 注意袜子 —— 不要有破洞
别做
  • 穿高筒系带靴去见客户的饭局

💬沟通方式(Kakao、邮件)

KakaoTalk 是主要商务沟通渠道

韩国实际工作场景大多靠 KakaoTalk 运转。邮件用于正式记录;其余沟通都靠聊天工具。请保持随时可联系。

该做
  • + 尽早分享你的 KakaoTalk ID
  • + 工作日几小时内回复
别做
  • 所有事项都靠邮件安排
  • 误以为 LINE/WhatsApp 能有同等效果

抄送上级

韩国商务邮件几乎总会抄送资历更高的人。跳过这个人可能会被解读为绕过其权威。

该做
  • + 始终抄送对方团队中资历最高的人
  • + 邮件主题使用完整头衔(如"朴总监")
别做
  • 在"全部回复"时把资历高的人从收件人中删除

主要会展场馆

COEX

首尔·江南

大型贸易展、B2B博览会、K-Beauty Expo

KINTEX

高阳

大型国际展览;展馆1+2

BEXCO

釜山·海云台

釜山贸易展、BIFF(釜山国际电影节)、G-STAR(游戏展)

DCC (Daejeon Convention)

大田

科学/工程类会议

ICC Jeju

济州

政府及政府间会议

SETEC

首尔·良才

规模较小的B2C消费展