Darurat
Baru tiba — mulai di sini

Panduan darurat

Hotline langsung, SOP cepat untuk empat keadaan darurat paling umum, dan kedutaan Anda.

Nomor darurat Korea

Police
112
Press 9 for English / Chinese / Japanese after connect.
Fire & ambulance
119
24h multilingual via interpreter line.
Korea Travel Hotline (KTO)
1330
24h tourist info + interpretation. Best general line for foreigners.
Disaster / civil defense
120
Seoul Dasan callcenter, multilingual.
Lifeline (mental health)
1393
Suicide prevention; Korean-first, but limited interpreter support.

Tips: untuk hal tidak mendesak yang membingungkan, telepon 1330 dulu — mereka menerjemahkan dan menyambungkan Anda ke 119/112.

SOP

Paspor hilang / dicuri

  1. 1Telepon kedutaan Anda (di bawah) — buat janji untuk dokumen perjalanan darurat.
  2. 2Buat 분실신고서 (laporan kehilangan) di kantor polisi terdekat — simpan nomor kasusnya.
  3. 3Bawa dua pas foto, laporan polisi, dan salinan identitas apa pun yang Anda punya ke kedutaan.
  4. 4Batalkan e-visa / K-ETA yang terhubung ke paspor lama (sebagian kedutaan melakukannya untuk Anda).

Dompet / kartu dicuri

  1. 1Blokir setiap kartu lewat hotline penerbit (daftar di bawah). Pakai saluran merek kartu jika Anda tidak tahu bank penerbit.
  2. 2Buat laporan polisi di 지구대 (pos polisi) mana saja.
  3. 3Ganti kartu transit Korea (T-money dll.) di pusat layanan pelanggan Subway Seoul bila perlu.
  4. 4Minta formulir klaim ke asuransi Anda (kami bisa mengirim templat lewat email — lihat Concierge).

Darurat medis

  1. 1Telepon 119. Setelah tersambung, katakan "English please" — mereka mendatangkan penerjemah.
  2. 2Jika sadar dan bisa bergerak, beri tahu: lokasi, gejala, alergi, obat yang sedang dikonsumsi.
  3. 3Rumah sakit tersier dengan IGD internasional 24 jam: Severance, Samsung Medical, Asan, Seoul St. Mary's.
  4. 4Simpan semua kuitansi & surat diagnosis bercap untuk asuransi perjalanan.

Bencana alam / peringatan sipil

  1. 1Ponsel Korea menerima 재난문자 (SMS bencana) dalam bahasa Korea. Terjemahkan dengan Concierge jika tidak jelas.
  2. 2Kejadian besar: topan (Jul–Sep), gelombang panas, hujan lebat, gempa sesekali (terutama Pohang/Gyeongju).
  3. 3Setel KBS World Radio (101.3 FM Seoul) atau cek halaman Air Quality untuk lonjakan debu halus.
  4. 4Di Seoul, stasiun subway bawah tanah adalah tempat perlindungan sipil yang ditetapkan.

Dukungan kesehatan mental

1393 adalah saluran krisis utama Korea tetapi dijawab dalam bahasa Korea. Di bawah ini opsi bahasa Inggris / multibahasa dan terapis jam kerja untuk dukungan non-krisis.

Koreal Lifeline (1393)

Krisis 24 jam
1393
Bahasa: KO

24h national suicide-prevention line. Korean-only; ask 1330 for an interpreter relay if needed.

Mental Health Crisis (자살예방상담)

Krisis 24 jam
1577-0199
Bahasa: KO

24h crisis counseling. Korean-language; works with 1330 interpreter relay.

Korea Travel Hotline interpretation

Krisis 24 jam
1330
Bahasa: EN, JA, ZH, VI, RU, AR

Press 9 once connected to bridge into 1393 or 1577-0199 with a live interpreter.

AFSP — IASP global crisis directory

Krisis 24 jam
+1-800-273-8255
Bahasa: EN

Find a same-language crisis line for 70+ countries: https://findahelpline.com

Info lengkap ↗

Adaptable Human Solutions (Seoul · Pyeongtaek)

Jam kerja
+82-2-749-7915
Bahasa: EN

English and bilingual therapists, in person or online; offices in Jung-gu and Pyeongtaek. Office hours only.

Info lengkap ↗

Itaewon KMC Mental Health Clinic

Jam kerja
+82-2-790-0775
Bahasa: EN, JA

Walk-in counseling at the Itaewon expat clinic; same-day appointments possible.

Trevor Project (LGBTQ+, US-based)

Krisis 24 jam
+1-866-488-7386
Bahasa: EN

LGBTQ+ youth in crisis. Free WhatsApp call works from Korea on Wi-Fi.

BTS Magic Shop / Love Myself (UNICEF Korea)

Jam kerja
+82-2-735-2300
Bahasa: EN, KO

Office-hours support and referrals; not a crisis line, but staff will route you.

Info lengkap ↗

Hotline pemblokiran kartu

Visa Korea (collect)
+82-2-330-5701
Mastercard Global Service Korea
+82-(0)80-822-3500
American Express Global Assist
+82-(0)2-365-6500
JCB Global Helpline
+82-2-755-6201
UnionPay International
00798-1-44-7906
Diners Club Korea
+82-2-2009-3500

Kedutaan di Korea

🇨🇦 Canada

Seoul
21 Jeongdong-gil, Jung-gu, Seoul
+82-2-3783-6000 · Mon–Fri 09:00–17:30

After-hours: call Canada Emergency Watch +1-613-996-8885 collect.

Situs resmi

🇳🇿 New Zealand

Seoul
8F Jeongdong Building, 21-15 Jeongdong-gil, Jung-gu, Seoul
+82-2-3701-7700 · Mon–Fri 09:00–17:00
Situs resmi

🇯🇵 Japan

Seoul
6 Yulgok-ro 6-gil, Jongno-gu, Seoul
+82-2-2170-5200 · Mon–Fri 09:00–17:30

Consulate-General in Busan and Jeju.

Situs resmi

🇸🇬 Singapore

Seoul
28F Seoul Finance Center, 136 Sejong-daero, Jung-gu, Seoul
+82-2-774-2464 · Mon–Fri 09:00–17:00
Situs resmi

Tidak menemukan negara Anda? Cari "[negara] embassy Seoul" di Concierge — kami akan temukan kontak terbarunya.