Darurat
Baru tiba — mulai di sini

Darurat & bantuan

Nyawa terancam: 119 (pemadam, ambulans). Kejahatan atau bahaya: 112 (polisi). Keduanya bisa menyambungkan penerjemah — mintalah.

Telepon dulu. Setelah itu temukan nomor yang tepat, tempat yang bisa menerjemahkan, dan langkah berikutnya — dalam satu halaman.

Apa yang terjadi?

Tunjukkan dalam bahasa Korea

Tunjukkan layar Anda kepada polisi, staf, atau orang yang lewat: kalimat Korea, cara membacanya, lalu artinya.

  • 도와주세요!

    Do-wa-ju-se-yo!

    Tolong saya!

  • 경찰 불러 주세요.

    Gyeong-chal bul-leo ju-se-yo.

    Tolong panggilkan polisi.

  • 구급차 불러 주세요.

    Gu-geup-cha bul-leo ju-se-yo.

    Tolong panggilkan ambulans.

  • 여권을 잃어버렸어요.

    Yeo-gwo-neul i-reo-beo-ryeo-sseo-yo.

    Paspor saya hilang.

  • 지갑을 도둑맞았어요.

    Ji-ga-beul do-dung-ma-ja-sseo-yo.

    Dompet saya dicuri.

  • 대사관에 연락해 주세요.

    Dae-sa-gwa-ne yeol-la-kae ju-se-yo.

    Tolong hubungi kedutaan saya.

  • 여기가 어디예요?

    Yeo-gi-ga eo-di-ye-yo?

    Ini di mana?

Nomor mana untuk apa

Daftar ini juga menunjukkan siapa yang bisa menerjemahkan. Semua jam memakai waktu Korea (KST).

  • 112

    Polisi

    24 jam. Penerjemah bahasa Inggris dan Mandarin siaga di saluran sepanjang waktu; untuk bahasa lain, 1330 dapat menerjemahkan (07:00–tengah malam).

  • 119

    Pemadam kebakaran & ambulans

    24 jam. Minta penerjemah — penerjemah akan ditambahkan lewat panggilan tiga arah.

  • 1330

    Korea Travel Hotline (KTO)

    Bahasa Korea, Inggris, Jepang, Mandarin 07:00–tengah malam KST setiap hari; Rusia, Vietnam, Thai, Melayu/Indonesia 08:00–19:00. Info perjalanan, penerjemahan, dan pengaduan wisatawan. Setelah tengah malam: kejahatan 112, medis atau kebakaran 119.

  • 1345

    Pusat kontak imigrasi

    Visa dan aturan izin tinggal, termasuk apa yang berubah jika Anda memakai paspor baru. Hari kerja 09:00–22:00 dalam 20 bahasa (setelah 18:00: Korea, Inggris, Mandarin).

  • 109

    Pencegahan bunuh diri

    Satu-satunya saluran krisis nasional sejak 1 Jan 2024. Utamanya berbahasa Korea; 1330 dapat menerjemahkan (07:00–tengah malam).

  • 1339

    Call center penyakit menular KDCA

    Bukan nomor medis darurat — untuk itu telepon 119. Gratis, 24 jam setiap hari: konsultasi kesehatan dan pelaporan penyakit menular. Warga asing dilayani lewat panggilan tiga arah dengan 1330 atau 1345.

  • 182

    Layanan sipil polisi (barang hilang, urusan administrasi)

    Panggilan berbayar, hanya hari kerja 09:00–18:00 (dari luar negeri +82-182, jam sama). Untuk barang hilang dan urusan polisi, bukan nomor darurat — saat bahaya telepon 112.

  • 02-120

    Informasi kota Seoul (120 Dasan)

    Layanan kota, transportasi, dan pengaduan. Bahasa asing: tekan 9, hari kerja 09:00–18:00.

  • 1588-5644

    BBB Korea penerjemahan telepon (relawan)

    Relawan menerjemahkan gratis dalam 20 bahasa (24 jam menurut BBB, Anda hanya membayar panggilan ke 1588-5644). Organisasi nirlaba swasta, bukan lembaga resmi, dan tidak ada yang datang ke lokasi Anda. Dari luar negeri +82-2-818-1500 lalu nomor ekstensi bahasa.

Tips: dalam keadaan darurat, telepon 112 atau 119 langsung dan minta penerjemah. Untuk hal yang tidak mendesak, 1330 melayani setiap hari pukul 07.00–24.00 dalam bahasa Inggris, Jepang, dan Mandarin (bahasa Indonesia 08.00–19.00) dan bisa menerjemahkan panggilan untuk Anda.

Wilayah saya

Pilih provinsi atau kota tempat Anda berada. Anda akan melihat unit gawat darurat, markas polisi dan pemadam kebakaran, serta situs wisata resmi wilayah itu di satu tempat.

Provinsi atau kota

Nama resmi: 서울특별시

Unit gawat darurat (IGD)

Rumah sakit yang ditunjuk untuk kasus darurat berat ditampilkan lebih dulu. Jika nyawa mungkin terancam, telepon 119 dulu.

Polisi

Saat dalam bahaya atau setelah menjadi korban kejahatan, telepon 112. Ini situs resmi kepolisian daerah. Halamannya sebagian besar berbahasa Korea.

Kami tidak mendaftar kantor polisi satu per satu karena daftar resmi yang terbaru tidak dapat dipastikan. Jika dalam bahaya, telepon 112.

Pemadam kebakaran

Untuk kebakaran atau ambulans, telepon 119. Ini situs resmi markas pemadam kebakaran. Halamannya sebagian besar berbahasa Korea.

Informasi wisata

Situs wisata resmi wilayah ini. Pilihan bahasa berbeda di tiap situs. Untuk bantuan di tempat, saluran 1330 ada di tabel nomor di atas.

SOP

Paspor hilang / dicuri
  1. 1Laporkan kehilangan di kantor polisi atau 지구대 terdekat dan minta surat tanda terima laporan — sebagian besar kedutaan memintanya.
  2. 2Telepon kedutaan Anda (di bawah) untuk paspor pengganti atau dokumen perjalanan darurat, dan tanyakan persis apa yang harus dibawa — biasanya foto, laporan polisi, dan bukti identitas.
  3. 3Visa atau K-ETA terikat pada nomor paspor lama. Sebelum terbang pulang, tanyakan ke pusat layanan imigrasi (1345) apa yang diperlukan dengan paspor baru.
Dompet / kartu dicuri
  1. 1Blokir semua kartu lewat bank penerbit dulu (nomornya ada di situs atau aplikasi bank). Saluran jaringan kartu di bawah juga bisa memblokir.
  2. 2Buat laporan polisi di 지구대 (pos polisi) mana pun dan minta surat keterangan untuk asuransi.
  3. 3Kartu T-money yang tidak terdaftar tidak bisa di-refund jika hilang — beli yang baru di minimarket.
  4. 4Beri tahu asuransi perjalanan sejak awal; batas waktu dan dokumen klaim berbeda tiap polis.
Darurat medis
  1. 1Telepon 119 dan minta penerjemah — mereka menyambungkan penerjemah lewat panggilan tiga arah.
  2. 2Sebutkan lokasi, gejala, alergi, dan obat yang sedang diminum.
  3. 3Petugas ambulans memilih rumah sakit yang bisa menerima Anda. Rumah sakit besar seperti Severance, Samsung Medical Center, Asan, dan Seoul St. Mary's punya klinik internasional pada jam kerja; IGD-nya buka 24 jam.
  4. 4Simpan semua kuitansi dan minta surat diagnosis (진단서) untuk asuransi.
Panduan lengkap
Bencana alam / peringatan sipil
  1. 1Peringatan bencana (재난문자) dikirim dalam bahasa Korea. Sejak 2024, peringatan yang berbunyi alarm juga menyebut jenis bencana dalam bahasa Inggris (mis. "Earthquake", "Heavy rain").
  2. 2Risiko utama: topan (Jul–Sep), gelombang panas, hujan lebat, dan sesekali gempa (terutama Pohang/Gyeongju).
  3. 3Aplikasi pemerintah Emergency Ready menampilkan informasi bencana sesuai lokasi Anda dan menunjukkan tempat evakuasi terdekat di peta. Pesan peringatannya tersedia dalam bahasa Inggris dan Mandarin, dan penambahan bahasa lain sudah diumumkan — periksa pengaturan bahasa di aplikasi.
  4. 4Banyak stasiun kereta bawah tanah dan ruang bawah tanah gedung ditetapkan sebagai tempat perlindungan sipil.
Ditipu atau dimintai harga berlebihan
  1. 1Tetap tenang, simpan struk, dan foto tagihan, argometer, atau papan harga. Jika ada yang mengancam atau tidak membiarkan Anda pergi, telepon 112.
  2. 2Ajukan pengaduan ke Pusat Pengaduan Wisata: telepon 1330 atau gunakan touristcomplaint.or.kr. Ini loket Organisasi Pariwisata Korea yang meneruskan pengaduan Anda ke pelaku usaha atau instansi terkait, lalu membalas dengan hasilnya.
  3. 3Panduan penipuan memuat pola yang sering terjadi dan kalimat Korea yang perlu diucapkan.
Panduan lengkap
Saya butuh penerjemah
  1. 1Saat bahaya atau sakit: telepon 112 atau 119 dan sebutkan bahasa Anda — penerjemah bergabung lewat panggilan tiga arah.
  2. 2Wisata, arah, pengaduan: 1330 (Korea, Inggris, Jepang, Mandarin setiap hari 07.00–24.00; Rusia, Vietnam, Thailand, Melayu/Indonesia 08.00–19.00).
  3. 3Pertanyaan visa dan izin tinggal: 1345 (hari kerja 09.00–22.00, 20 bahasa; setelah 18.00 hanya Korea, Inggris, Mandarin). Di Seoul: 02-120, lalu tekan 9 (hari kerja 09.00–18.00).
  4. 4Penerjemahan telepon gratis oleh relawan: BBB Korea, 1588-5644, 20 bahasa. Ini organisasi nirlaba swasta, bukan lembaga resmi, dan tidak ada yang datang ke lokasi Anda.
Kehilangan barang
  1. 1Mulailah dengan mencari barang temuan di Layanan Sipil Polisi 24 (minwon24.police.go.kr, bahasa Korea) pada menu 유실물 (barang hilang). Pertanyaan soal barang hilang dan urusan kepolisian juga bisa ke 182 — berbayar dan hanya hari kerja 09.00–18.00.
  2. 2Jika tertinggal di kereta bawah tanah, taksi, atau bandara, tanyakan juga ke bagian barang hilang operator tersebut; nomornya ada di situs web atau meja stasiun.
  3. 3Paspor atau dompet yang hilang dibahas di dua kartu pertama di atas.
Layanan Sipil Polisi 24 (bahasa Korea)

Dukungan kesehatan mental

109 adalah saluran pencegahan bunuh diri nasional Korea — nomor tunggal sejak Januari 2024, menggantikan 1393 — tetapi dijawab dalam bahasa Korea. Di bawah ini opsi bahasa Inggris / multibahasa dan terapis jam kerja untuk dukungan non-krisis.

Pencegahan bunuh diri (자살예방 상담전화)

Krisis 24 jam
109
Bahasa: KO

Saluran nasional pencegahan bunuh diri 24 jam, disatukan di bawah 109 sejak Januari 2024 (nomor lama 1393 hanya meneruskan ke sini). Utamanya berbahasa Korea; minta 1330 menerjemahkan jika perlu (07:00–tengah malam).

Konseling kesehatan jiwa (정신건강상담)

Krisis 24 jam
1577-0199
Bahasa: KO

Konseling kesehatan jiwa umum — layanan pencegahan bunuh diri diserahkan ke 109 pada Januari 2024. Berbahasa Korea; 1330 dapat menerjemahkan (07:00–tengah malam).

Layanan penerjemahan Korea Travel Hotline

Krisis 24 jam
1330
Bahasa: EN, JA, ZH, RU, VI, TH, MS

Bahasa Inggris, Jepang, dan Mandarin 07:00–tengah malam KST setiap hari (Rusia, Vietnam, Thai, Melayu/Indonesia 08:00–19:00). Minta operator menerjemahkan panggilan ke 109 atau 1577-0199.

Adaptable Human Solutions (Seoul · Pyeongtaek)

Jam kerja
+82-2-749-7915
Bahasa: EN

Praktik swasta: terapis berbahasa Inggris dan dwibahasa, tatap muka atau daring; kantor di Jung-gu (Seoul) dan Pyeongtaek. Dengan janji temu — tidak ada layanan krisis.

Info lengkap ↗

Hotline pemblokiran kartu

Kedutaan di Korea

🇺🇸 Amerika Serikat

Seoul
188 Sejong-daero, Jongno-gu, Seoul
+82-2-397-4114 · Sen–Jum 08:00–17:00 · di luar jam kerja: nomor yang sama (petugas jaga)
Situs resmi

🇬🇧 Inggris

Seoul
24 Sejong-daero 19-gil, Jung-gu, Seoul
+82-2-3210-5500 · Dengan janji temu · keadaan darurat 24/7 di nomor yang sama
Situs resmi

🇨🇦 Kanada

Seoul
21 Jeongdong-gil, Jung-gu, Seoul
+82-2-3783-6000 · Layanan konsuler Sen–Jum 09:00–11:30, 13:30–16:00 (dengan janji temu)

Di luar jam kerja: Emergency Watch and Response Centre, bebas pulsa 001-800-2326-6831 (juga dengan awalan 008- atau 002-).

Situs resmi

🇦🇺 Australia

Seoul
Lt. 19, Kyobo Building, 1 Jong-ro, Jongno-gu, Seoul
+82-2-2003-0100 · Sen–Jum 09:00–12:30, 13:30–17:00

Di luar jam kerja: Consular Emergency Centre 24 jam +61-2-6261-3305.

Situs resmi

🇳🇿 Selandia Baru

Seoul
Lt. 8 Jeongdong Building, 21-15 Jeongdong-gil, Jung-gu, Seoul
+82-2-3701-7700 · Sen–Jum 09:00–12:30, 13:30–17:30
Situs resmi

🇯🇵 Jepang

Seoul
Lt. 8 Twin Tree Tower A, 6 Yulgok-ro, Jongno-gu, Seoul
+82-2-739-7400 · Jam buka: cek situs resmi

Nomor yang ditampilkan adalah bagian konsuler; nomor pusat kedutaan +82-2-2170-5200. Ada Konsulat Jenderal di Busan dan Jeju.

Situs resmi

🇨🇳 Tiongkok

Seoul
Bagian konsuler: 103 Toegye-ro 18-gil (Namsan-dong 2-ga), Jung-gu, Seoul
+82-2-755-0572 · Saluran perlindungan konsuler Sen–Jum 09:00–12:00, 13:30–17:00

Gedung kedutaannya sendiri ada di 27 Myeongdong 2-gil (nomor pusat +82-2-771-9020). Jika saluran sibuk: hotline perlindungan konsuler global Kementerian Luar Negeri Tiongkok +86-10-12308.

Situs resmi

🇹🇼 Taiwan (Misi Taipei)

Seoul
Lt. 6 Gwanghwamun Building, 149 Sejong-daero, Jongno-gu, Seoul
+82-2-6329-6000 · Layanan konsuler Sen–Jum 09:00–11:30, 13:30–15:30

Khusus keadaan darurat: +82-10-9080-2761.

Situs resmi

🇩🇪 Jerman

Seoul
Lt. 8 Seoul Square, 416 Hangang-daero, Jung-gu, Seoul
+82-2-748-4114 · Layanan konsuler Sen, Sel, Kam, Jum 09:00–12:00 · Selasa juga 13:30–16:00 · Rab 13:30–16:30

Keadaan darurat di luar jam kerja: +82-10-5240-7124 (Sen–Kam 17:30–24:00, Jum 16:15–24:00, akhir pekan dan hari libur 08:00–24:00).

Situs resmi

🇫🇷 Prancis

Seoul
43-12 Seosomun-ro, Seodaemun-gu, Seoul
+82-70-4732-6772 · Saluran telepon konsuler Sen–Jum 07:00–14:00 waktu Paris

Keadaan darurat yang sungguhan di luar jam kerja: +82-10-8753-3276.

Situs resmi

🇪🇸 Spanyol

Seoul
17 Hannam-daero 36-gil, Yongsan-gu, Seoul
+82-2-794-3581 · Sen–Jum 09:00–13:00

Keadaan darurat: +82-10-3793-5706.

Situs resmi

🇮🇹 Italia

Seoul
Lt. 3 Ilshin Building, 98 Hannam-daero, Yongsan-gu, Seoul
+82-2-750-0200 · Kantor Sen–Jum 09:00–17:30

Keadaan darurat yang terbukti di luar jam kerja: +82-10-2242-0491.

Situs resmi

🇳🇱 Belanda

Seoul
Lt. 10 Jeongdong Building, 21-15 Jeongdong-gil, Jung-gu, Seoul
+82-2-311-8600 · Sen, Rab, Jum 09:00–12:00 (dengan janji temu) · Sel, Kam 09:00–12:00 (hanya pengambilan paspor)
Situs resmi

🇮🇳 India

Seoul
101 Dokseodang-ro, Yongsan-gu, Seoul
+82-2-798-4257 · Sen–Jum 09:00–17:30

Warga negara India yang mengalami kesulitan, di luar jam kerja dan pada hari libur: +82-10-9356-4188.

Situs resmi

🇮🇩 Indonesia

Seoul
380 Yeouidaebang-ro, Yeongdeungpo-gu, Seoul
+82-2-2224-9000 · Layanan konsuler Sen–Jum 09:00–16:30 (istirahat 12:00–13:00, Jum 12:30–13:30)

Hotline: +82-10-5394-2546.

Situs resmi

🇹🇭 Thailand

Seoul
42 Daesagwan-ro, Yongsan-gu, Seoul
+82-2-795-3253 · Jam buka: cek situs resmi

Nomor yang ditampilkan adalah bagian konsuler. Hotline darurat: +82-10-6747-0095 atau +82-10-3099-2955 (LINE ID rtethai).

Situs resmi

🇲🇾 Malaysia

Seoul
129 Dokseodang-ro, Yongsan-gu, Seoul
+82-2-2077-8600 · Sen–Jum 09:00–17:00 (layanan konsuler 09:30–12:30)

Keadaan darurat: +82-10-8974-8699.

Situs resmi

🇵🇭 Filipina

Seoul
80 Hoenamu-ro, Yongsan-gu, Seoul
+82-2-788-2100 · Min–Kam 09:30–16:30 (tutup Jum, Sab)

Hotline darurat: +82-10-9365-2312. Bantuan untuk warga negara: ekstensi 123, atau atn@philembassy-seoul.com.

Situs resmi

🇸🇬 Singapura

Seoul
Lt. 28 Seoul Finance Center, 136 Sejong-daero, Jung-gu, Seoul
+82-2-774-2464 · Sen–Jum 09:00–12:30, 13:30–17:30

Keadaan darurat: +82-10-7204-6240 · MFA Consular Response Centre +65-6379-8800.

Situs resmi

🇲🇽 Meksiko

Seoul
Lt. 17 Twin Tree Tower B, 6 Yulgok-ro, Jongno-gu, Seoul
+82-2-6111-1600 · Jam buka: cek situs resmi
Situs resmi

Negara Anda tidak ada? Situs kementerian luar negeri Anda mencantumkan kedutaannya di Seoul. Nomor dan jam layanan bisa berubah — cek situs resmi kedutaan sebelum datang.

Bukan darurat?