Kecemasan
Baru tiba — mula di sini

Kecemasan & bantuan

Nyawa terancam: 119 (bomba, ambulans). Jenayah atau bahaya: 112 (polis). Kedua-duanya boleh menyambungkan jurubahasa — mintalah.

Telefon dahulu. Kemudian cari nombor yang betul, tempat yang boleh menterjemah dan langkah seterusnya — dalam satu halaman.

Apa yang berlaku?

Tunjuk dalam bahasa Korea

Tunjukkan skrin anda kepada polis, kakitangan atau orang yang lalu: ayat Korea, cara menyebutnya, kemudian maksudnya.

  • 도와주세요!

    Do-wa-ju-se-yo!

    Tolong saya!

  • 경찰 불러 주세요.

    Gyeong-chal bul-leo ju-se-yo.

    Tolong panggil polis.

  • 구급차 불러 주세요.

    Gu-geup-cha bul-leo ju-se-yo.

    Tolong panggil ambulans.

  • 여권을 잃어버렸어요.

    Yeo-gwo-neul i-reo-beo-ryeo-sseo-yo.

    Saya kehilangan pasport saya.

  • 지갑을 도둑맞았어요.

    Ji-ga-beul do-dung-ma-ja-sseo-yo.

    Dompet saya dicuri.

  • 대사관에 연락해 주세요.

    Dae-sa-gwa-ne yeol-la-kae ju-se-yo.

    Tolong hubungi kedutaan saya.

  • 여기가 어디예요?

    Yeo-gi-ga eo-di-ye-yo?

    Di manakah saya?

Lagi ayatKad alamat

Nombor mana untuk apa

Senarai ini turut menunjukkan siapa yang boleh menterjemah. Semua waktu mengikut waktu Korea (KST).

  • 112

    Polis

    24 jam. Jurubahasa bahasa Inggeris dan Cina di talian sepanjang masa; untuk bahasa lain, 1330 boleh menterjemah (07:00–tengah malam).

  • 119

    Bomba & ambulans

    24 jam. Minta jurubahasa — jurubahasa disambungkan melalui panggilan tiga hala.

  • 1330

    Talian Hotline Pelancongan Korea (KTO)

    Bahasa Korea, Inggeris, Jepun, Cina 07:00–tengah malam KST setiap hari; bahasa Rusia, Vietnam, Thai, Melayu/Indonesia 08:00–19:00. Maklumat perjalanan, terjemahan dan aduan pelancong. Selepas tengah malam: jenayah 112, perubatan atau kebakaran 119.

  • 1345

    Pusat hubungan imigresen

    Visa dan peraturan tinggal, termasuk apa yang berubah dengan pasport baharu. Hari bekerja 09:00–22:00 dalam 20 bahasa (selepas 18:00: bahasa Korea, Inggeris, Cina).

  • 109

    Pencegahan bunuh diri

    Satu-satunya talian krisis kebangsaan sejak 1 Jan 2024. Bahasa Korea diutamakan; 1330 boleh menterjemah (07:00–tengah malam).

  • 1339

    Pusat panggilan penyakit berjangkit KDCA

    Bukan nombor perubatan kecemasan — untuk itu telefon 119. Percuma, 24 jam setiap hari: nasihat kesihatan dan laporan penyakit berjangkit. Warga asing dilayan melalui panggilan tiga hala dengan 1330 atau 1345.

  • 182

    Talian awam polis (barang hilang, urusan)

    Panggilan berbayar, hari bekerja 09:00–18:00 sahaja (dari luar negara +82-182, waktu sama). Untuk barang hilang dan urusan polis, bukan nombor kecemasan — ketika bahaya, 112.

  • 02-120

    Talian maklumat Bandaraya Seoul (120 Dasan)

    Perkhidmatan bandar, pengangkutan dan aduan. Bahasa asing: tekan 9, hari bekerja 09:00–18:00.

  • 1588-5644

    BBB Korea terjemahan telefon (sukarelawan)

    Sukarelawan menterjemah percuma dalam 20 bahasa (24 jam menurut BBB, anda hanya membayar kos panggilan ke 1588-5644). Pertubuhan bukan untung swasta, bukan agensi rasmi, dan tiada sesiapa yang datang ke tempat anda. Dari luar negara +82-2-818-1500, kemudian nombor sambungan bahasa.

Tip: dalam kecemasan, dail terus 112 atau 119 dan minta jurubahasa. Untuk hal yang tidak mendesak, 1330 menjawab setiap hari 07:00–24:00 dalam bahasa Inggeris, Jepun dan Cina (bahasa Melayu 08:00–19:00) dan boleh menterjemah panggilan untuk anda.

Kawasan saya

Pilih wilayah atau bandar anda berada. Anda akan nampak bilik kecemasan, ibu pejabat polis dan bomba, serta laman pelancongan rasmi kawasan itu di satu tempat.

Wilayah atau bandar

Nama rasmi: 서울특별시

Bilik kecemasan

Hospital yang ditetapkan untuk kecemasan serius disenaraikan dahulu. Jika nyawa mungkin terancam, hubungi 119 dahulu.

Polis

Apabila dalam bahaya atau selepas jenayah, hubungi 112. Ini laman rasmi agensi polis wilayah. Halamannya kebanyakannya dalam bahasa Korea.

Kami tidak menyenaraikan balai polis satu per satu kerana senarai rasmi terkini tidak dapat disahkan. Jika dalam bahaya, hubungi 112.

Bomba dan penyelamat

Untuk kebakaran atau ambulans, hubungi 119. Ini laman rasmi ibu pejabat bomba. Halamannya kebanyakannya dalam bahasa Korea.

Maklumat pelancongan

Laman pelancongan rasmi kawasan ini. Pilihan bahasa berbeza antara laman. Untuk bantuan di tempat kejadian, talian 1330 ada dalam jadual nombor di atas.

SOP

Pasport hilang / dicuri
  1. 1Laporkan kehilangan di balai polis atau 지구대 terdekat dan minta pengesahan laporan — kebanyakan kedutaan memintanya.
  2. 2Telefon kedutaan anda (di bawah) untuk pasport ganti atau dokumen perjalanan kecemasan, dan tanya dengan tepat apa yang perlu dibawa — biasanya gambar, laporan polis dan bukti identiti.
  3. 3Visa atau K-ETA terikat pada nombor pasport lama. Sebelum terbang pulang, tanya pusat hubungan imigresen (1345) apa yang diperlukan dengan pasport baharu.
Dompet / kad dicuri
  1. 1Sekat semua kad melalui bank pengeluar dahulu (nombornya di laman web atau aplikasi bank). Talian rangkaian kad di bawah juga boleh menyekat kad.
  2. 2Buat laporan polis di mana-mana 지구대 (pondok polis) dan minta pengesahan bertulis untuk syarikat insurans.
  3. 3Kad T-money yang tidak didaftarkan tidak boleh dipulangkan wang jika hilang — beli yang baharu di kedai serbaneka.
  4. 4Maklumkan insurans perjalanan awal; tarikh akhir dan dokumen tuntutan berbeza mengikut polisi.
Kecemasan perubatan
  1. 1Dail 119 dan minta jurubahasa — mereka menyambungkan jurubahasa melalui panggilan tiga hala.
  2. 2Beritahu lokasi, simptom, alahan dan ubat yang sedang diambil.
  3. 3Paramedik memilih hospital yang boleh menerima anda. Hospital besar seperti Severance, Samsung Medical Center, Asan dan Seoul St. Mary's ada klinik antarabangsa pada waktu pejabat; unit kecemasannya dibuka 24 jam.
  4. 4Simpan semua resit dan minta surat diagnosis (진단서) untuk insurans.
Panduan penuh
Bencana alam / amaran awam
  1. 1Amaran bencana (재난문자) dihantar dalam bahasa Korea. Sejak 2024, amaran yang berbunyi penggera turut menyebut jenis bencana dalam bahasa Inggeris (cth. "Earthquake", "Heavy rain").
  2. 2Risiko utama: taufan (Jul–Sep), gelombang haba, hujan lebat dan sesekali gempa bumi (terutama Pohang/Gyeongju).
  3. 3Aplikasi kerajaan Emergency Ready memaparkan maklumat bencana bagi lokasi anda dan menunjukkan tempat perlindungan terdekat di peta. Teks amarannya tersedia dalam bahasa Inggeris dan Cina, dan penambahan bahasa lain telah diumumkan — semak tetapan bahasa dalam aplikasi.
  4. 4Banyak stesen kereta api bawah tanah dan ruang bawah tanah bangunan ditetapkan sebagai tempat perlindungan pertahanan awam.
Ditipu atau dikenakan harga melampau
  1. 1Bertenang, simpan resit dan ambil gambar bil, meter atau papan tanda. Jika ada yang mengugut atau tidak membenarkan anda pergi, telefon 112.
  2. 2Buat aduan di Pusat Aduan Pelancong: telefon 1330 atau gunakan touristcomplaint.or.kr. Ia kaunter Pertubuhan Pelancongan Korea yang menyampaikan aduan anda kepada perniagaan atau agensi berkaitan, kemudian membalas dengan hasilnya.
  3. 3Panduan penipuan menyenaraikan corak yang kerap berlaku dan ayat Korea yang perlu disebut.
Panduan penuh
Saya perlukan jurubahasa
  1. 1Ketika bahaya atau sakit: telefon 112 atau 119 dan sebut bahasa anda — jurubahasa menyertai melalui panggilan tiga hala.
  2. 2Pelancongan, arah, aduan: 1330 (Korea, Inggeris, Jepun, Cina setiap hari 07:00–24:00; Rusia, Vietnam, Thai, Melayu/Indonesia 08:00–19:00).
  3. 3Soalan visa dan tempoh tinggal: 1345 (hari bekerja 09:00–22:00, 20 bahasa; selepas 18:00 hanya Korea, Inggeris, Cina). Di Seoul: 02-120, kemudian tekan 9 (hari bekerja 09:00–18:00).
  4. 4Terjemahan telefon percuma oleh sukarelawan: BBB Korea, 1588-5644, 20 bahasa. Ia pertubuhan bukan untung swasta, bukan agensi rasmi, dan tiada sesiapa yang datang ke tempat anda.
Kehilangan barang
  1. 1Mulakan dengan mencari barang yang ditemui di Perkhidmatan Awam Polis 24 (minwon24.police.go.kr, bahasa Korea) di bawah 유실물 (barang hilang). Soalan tentang barang hilang dan urusan polis juga boleh ke 182 — panggilan berbayar, hari bekerja 09:00–18:00 sahaja.
  2. 2Jika tertinggal di kereta api bawah tanah, teksi atau lapangan terbang, tanya juga bahagian barang hilang pengendali itu; nombornya ada di laman webnya atau kaunter stesen.
  3. 3Pasport atau dompet yang hilang dijelaskan dalam dua kad pertama di atas.
Perkhidmatan Awam Polis 24 (bahasa Korea)

Sokongan kesihatan mental

109 ialah talian pencegahan bunuh diri kebangsaan Korea — nombor tunggal sejak Januari 2024, menggantikan 1393 — tetapi menjawab dalam bahasa Korea. Di bawah ialah pilihan bahasa Inggeris / pelbagai bahasa dan ahli terapi waktu pejabat untuk sokongan bukan krisis.

Pencegahan bunuh diri (자살예방 상담전화)

Krisis 24j
109
Bahasa: KO

Talian pencegahan bunuh diri kebangsaan 24 jam, disatukan di bawah 109 sejak Januari 2024 (1393 yang lama hanya memindahkan panggilan ke sini). Bahasa Korea diutamakan; minta 1330 menterjemah jika perlu (07:00–tengah malam).

Kaunseling kesihatan mental (정신건강상담)

Krisis 24j
1577-0199
Bahasa: KO

Kaunseling kesihatan mental umum — tugas pencegahan bunuh diri diserahkan kepada 109 pada Januari 2024. Dalam bahasa Korea; 1330 boleh menterjemah (07:00–tengah malam).

Terjemahan Talian Hotline Pelancongan Korea

Krisis 24j
1330
Bahasa: EN, JA, ZH, RU, VI, TH, MS

Bahasa Inggeris, Jepun dan Cina 07:00–tengah malam KST setiap hari (bahasa Rusia, Vietnam, Thai, Melayu/Indonesia 08:00–19:00). Minta operator menterjemah panggilan anda ke 109 atau 1577-0199.

Adaptable Human Solutions (Seoul · Pyeongtaek)

Waktu pejabat
+82-2-749-7915
Bahasa: EN

Amalan swasta: ahli terapi berbahasa Inggeris dan dwibahasa, bersemuka atau dalam talian; pejabat di Jung-gu (Seoul) dan Pyeongtaek. Dengan temu janji — tiada perkhidmatan krisis.

Maklumat lanjut ↗

Hotline sekatan kad

Visa (panggilan percuma di Korea)
00798-11-00-908-12
Mastercard Global Service (panggilan pindah bayaran, dari mana-mana negara)
+1-636-722-7111
UnionPay (panggilan percuma di Korea)
001-800-800-95516

Kedutaan di Korea

🇺🇸 Amerika Syarikat

Seoul
188 Sejong-daero, Jongno-gu, Seoul
+82-2-397-4114 · Isnin–Jumaat 08:00–17:00 · selepas waktu pejabat: nombor yang sama (pegawai bertugas)
Laman rasmi

🇬🇧 United Kingdom

Seoul
24 Sejong-daero 19-gil, Jung-gu, Seoul
+82-2-3210-5500 · Dengan temu janji · kecemasan 24/7 di nombor yang sama
Laman rasmi

🇨🇦 Kanada

Seoul
21 Jeongdong-gil, Jung-gu, Seoul
+82-2-3783-6000 · Konsular Isnin–Jumaat 09:00–11:30, 13:30–16:00 (temu janji)

Selepas waktu pejabat: Emergency Watch and Response Centre (pusat pemantauan dan tindak balas kecemasan), percuma 001-800-2326-6831 (juga dengan awalan 008- atau 002-).

Laman rasmi

🇦🇺 Australia

Seoul
Tingkat 19, Kyobo Building, 1 Jong-ro, Jongno-gu, Seoul
+82-2-2003-0100 · Isnin–Jumaat 09:00–12:30, 13:30–17:00

Selepas waktu pejabat: Consular Emergency Centre 24 jam +61-2-6261-3305.

Laman rasmi

🇳🇿 New Zealand

Seoul
Tingkat 8, Jeongdong Building, 21-15 Jeongdong-gil, Jung-gu, Seoul
+82-2-3701-7700 · Isnin–Jumaat 09:00–12:30, 13:30–17:30
Laman rasmi

🇯🇵 Jepun

Seoul
Tingkat 8, Twin Tree Tower A, 6 Yulgok-ro, Jongno-gu, Seoul
+82-2-739-7400 · Waktu operasi: semak di tapak web rasmi

Nombor yang ditunjukkan ialah bahagian konsular; papan suis kedutaan +82-2-2170-5200. Konsulat Jeneral di Busan dan Jeju.

Laman rasmi

🇨🇳 China

Seoul
Bahagian konsular: 103 Toegye-ro 18-gil (Namsan-dong 2-ga), Jung-gu, Seoul
+82-2-755-0572 · Talian perlindungan konsular Isnin–Jumaat 09:00–12:00, 13:30–17:00

Kedutaan itu sendiri terletak di 27 Myeongdong 2-gil (papan suis +82-2-771-9020). Jika talian sibuk: hotline perlindungan konsular global Kementerian Luar Negeri China +86-10-12308.

Laman rasmi

🇹🇼 Taiwan (Misi Taipei)

Seoul
Tingkat 6, Gwanghwamun Building, 149 Sejong-daero, Jongno-gu, Seoul
+82-2-6329-6000 · Konsular Isnin–Jumaat 09:00–11:30, 13:30–15:30

Kecemasan sahaja: +82-10-9080-2761.

Laman rasmi

🇩🇪 Jerman

Seoul
Tingkat 8, Seoul Square, 416 Hangang-daero, Jung-gu, Seoul
+82-2-748-4114 · Konsular Isnin, Selasa, Khamis, Jumaat 09:00–12:00 · Selasa juga 13:30–16:00 · Rabu 13:30–16:30

Kecemasan di luar waktu pejabat: +82-10-5240-7124 (Isnin–Khamis 17:30–24:00, Jumaat 16:15–24:00, hujung minggu dan cuti umum 08:00–24:00).

Laman rasmi

🇫🇷 Perancis

Seoul
43-12 Seosomun-ro, Seodaemun-gu, Seoul
+82-70-4732-6772 · Talian telefon konsular Isnin–Jumaat 07:00–14:00 waktu Paris

Kecemasan sebenar di luar waktu pejabat: +82-10-8753-3276.

Laman rasmi

🇪🇸 Sepanyol

Seoul
17 Hannam-daero 36-gil, Yongsan-gu, Seoul
+82-2-794-3581 · Isnin–Jumaat 09:00–13:00

Kecemasan: +82-10-3793-5706.

Laman rasmi

🇮🇹 Itali

Seoul
Tingkat 3, Ilshin Building, 98 Hannam-daero, Yongsan-gu, Seoul
+82-2-750-0200 · Pejabat Isnin–Jumaat 09:00–17:30

Kecemasan yang dapat dibuktikan di luar waktu pejabat: +82-10-2242-0491.

Laman rasmi

🇳🇱 Belanda

Seoul
Tingkat 10, Jeongdong Building, 21-15 Jeongdong-gil, Jung-gu, Seoul
+82-2-311-8600 · Isnin, Rabu, Jumaat 09:00–12:00 (temu janji) · Selasa, Khamis 09:00–12:00 (pengambilan pasport sahaja)
Laman rasmi

🇮🇳 India

Seoul
101 Dokseodang-ro, Yongsan-gu, Seoul
+82-2-798-4257 · Isnin–Jumaat 09:00–17:30

Warga India dalam kesusahan, selepas waktu pejabat dan pada cuti umum: +82-10-9356-4188.

Laman rasmi

🇮🇩 Indonesia

Seoul
380 Yeouidaebang-ro, Yeongdeungpo-gu, Seoul
+82-2-2224-9000 · Konsular Isnin–Jumaat 09:00–16:30 (rehat 12:00–13:00, Jumaat 12:30–13:30)

Hotline: +82-10-5394-2546.

Laman rasmi

🇹🇭 Thailand

Seoul
42 Daesagwan-ro, Yongsan-gu, Seoul
+82-2-795-3253 · Waktu operasi: semak di tapak web rasmi

Nombor yang ditunjukkan ialah bahagian konsular. Hotline kecemasan: +82-10-6747-0095 atau +82-10-3099-2955 (LINE ID rtethai).

Laman rasmi

🇲🇾 Malaysia

Seoul
129 Dokseodang-ro, Yongsan-gu, Seoul
+82-2-2077-8600 · Isnin–Jumaat 09:00–17:00 (konsular 09:30–12:30)

Kecemasan: +82-10-8974-8699.

Laman rasmi

🇵🇭 Filipina

Seoul
80 Hoenamu-ro, Yongsan-gu, Seoul
+82-2-788-2100 · Ahad–Khamis 09:30–16:30 (tutup Jumaat, Sabtu)

Hotline kecemasan: +82-10-9365-2312. Bantuan kepada warganegara: sambungan 123, atau atn@philembassy-seoul.com.

Laman rasmi

🇸🇬 Singapura

Seoul
Tingkat 28, Seoul Finance Center, 136 Sejong-daero, Jung-gu, Seoul
+82-2-774-2464 · Isnin–Jumaat 09:00–12:30, 13:30–17:30

Kecemasan: +82-10-7204-6240 · Pusat Tindak Balas Konsular MFA +65-6379-8800.

Laman rasmi

🇲🇽 Mexico

Seoul
Tingkat 17, Twin Tree Tower B, 6 Yulgok-ro, Jongno-gu, Seoul
+82-2-6111-1600 · Waktu operasi: semak di tapak web rasmi
Laman rasmi

🇸🇦 Arab Saudi

Seoul
37 Noksapyeong-daero 26-gil, Yongsan-gu, Seoul
+82-2-2022-7400 · Waktu operasi: semak di tapak web rasmi
Laman rasmi

🇦🇪 Emiriah Arab Bersatu

Seoul
118 Dokseodang-ro, Yongsan-gu, Seoul
+82-2-790-3235 · Isnin–Jumaat 09:00–16:00
Laman rasmi

Negara anda tiada? Laman web kementerian luar negeri anda menyenaraikan kedutaannya di Seoul. Nombor dan waktu pejabat berubah — semak laman rasmi kedutaan sebelum pergi.

Bukan kecemasan?