เหตุฉุกเฉิน
เพิ่งมาถึง — เริ่มที่นี่

ฉุกเฉินและขอความช่วยเหลือ

ชีวิตตกอยู่ในอันตราย โทร 119 (ดับเพลิง รถพยาบาล) อาชญากรรมหรืออันตรายต่อตัว โทร 112 (ตำรวจ) ทั้งสองสายต่อล่ามเข้ามาได้ — ขอล่ามได้เลย

โทรก่อน แล้วหาเบอร์ที่ถูกต้อง ที่ที่มีล่าม และสิ่งที่ต้องทำต่อ ได้ในหน้าเดียว

เกิดอะไรขึ้น?

แสดงเป็นภาษาเกาหลี

ยื่นหน้าจอให้ตำรวจ พนักงาน หรือคนที่เดินผ่านดู: มีประโยคภาษาเกาหลี วิธีอ่าน และความหมาย

  • 도와주세요!

    Do-wa-ju-se-yo!

    ช่วยด้วย!

  • 경찰 불러 주세요.

    Gyeong-chal bul-leo ju-se-yo.

    ช่วยเรียกตำรวจด้วยครับ/ค่ะ

  • 구급차 불러 주세요.

    Gu-geup-cha bul-leo ju-se-yo.

    ช่วยเรียกรถพยาบาลด้วยครับ/ค่ะ

  • 여권을 잃어버렸어요.

    Yeo-gwo-neul i-reo-beo-ryeo-sseo-yo.

    ฉันทำพาสปอร์ตหายครับ/ค่ะ

  • 지갑을 도둑맞았어요.

    Ji-ga-beul do-dung-ma-ja-sseo-yo.

    กระเป๋าเงินของฉันถูกขโมยครับ/ค่ะ

  • 대사관에 연락해 주세요.

    Dae-sa-gwa-ne yeol-la-kae ju-se-yo.

    ช่วยติดต่อสถานทูตของฉันด้วยครับ/ค่ะ

  • 여기가 어디예요?

    Yeo-gi-ga eo-di-ye-yo?

    ที่นี่คือที่ไหนครับ/คะ?

เรื่องไหนโทรเบอร์ไหน

รายการนี้บอกด้วยว่าที่ไหนมีล่าม เวลาทั้งหมดเป็นเวลาเกาหลี (KST)

  • 112

    ตำรวจ

    24 ชม. มีล่ามภาษาอังกฤษและจีนในสายตลอดเวลา ภาษาอื่น 1330 ช่วยแปลได้ (07:00–เที่ยงคืน)

  • 119

    ดับเพลิง & รถพยาบาล

    24 ชม. ขอล่ามได้ — ล่ามจะเข้ามาในสายแบบสามทาง

  • 1330

    สายด่วนท่องเที่ยวเกาหลี (KTO)

    ภาษาเกาหลี อังกฤษ ญี่ปุ่น จีน 07:00–เที่ยงคืน ตามเวลาเกาหลีทุกวัน; ภาษารัสเซีย เวียดนาม ไทย มาเลย์/อินโดนีเซีย 08:00–19:00 ให้ข้อมูลท่องเที่ยว ช่วยแปล และรับเรื่องร้องเรียนของนักท่องเที่ยว หลังเที่ยงคืน: เหตุอาชญากรรมโทร 112 เจ็บป่วยหรือไฟไหม้โทร 119

  • 1345

    ศูนย์ข้อมูลตรวจคนเข้าเมือง

    เรื่องวีซ่าและกฎการพำนัก รวมถึงสิ่งที่ต้องทำเมื่อเปลี่ยนหนังสือเดินทางเล่มใหม่ วันธรรมดา 09:00–22:00 รองรับ 20 ภาษา (หลัง 18:00: เกาหลี อังกฤษ จีน)

  • 109

    สายป้องกันการฆ่าตัวตาย

    สายด่วนวิกฤตระดับประเทศเพียงสายเดียวตั้งแต่ 1 ม.ค. 2024 ใช้ภาษาเกาหลีเป็นหลัก; 1330 ช่วยแปลได้ (07:00–เที่ยงคืน)

  • 1339

    คอลเซ็นเตอร์โรคติดต่อของ KDCA

    ไม่ใช่เบอร์การแพทย์ฉุกเฉิน — กรณีนั้นโทร 119 ส่วนสายนี้โทรฟรี ทุกวัน 24 ชั่วโมง: ปรึกษาสุขภาพและแจ้งโรคติดต่อ ชาวต่างชาติปรึกษาได้ผ่านสายสามฝ่ายกับ 1330 หรือ 1345

  • 182

    คอลเซ็นเตอร์บริการประชาชนของตำรวจ (ของหาย เอกสาร)

    เสียค่าโทร รับเฉพาะวันทำการ 09:00–18:00 (จากต่างประเทศ +82-182 เวลาเดียวกัน) ใช้สำหรับของหายและเรื่องเอกสารตำรวจ ไม่ใช่สายฉุกเฉิน — หากอยู่ในอันตราย โทร 112

  • 02-120

    ศูนย์ข้อมูลกรุงโซล (120 Dasan)

    บริการของเมือง การเดินทาง และเรื่องร้องเรียน ภาษาต่างประเทศ: กด 9 วันธรรมดา 09:00–18:00

  • 1588-5644

    BBB Korea ล่ามทางโทรศัพท์ (อาสาสมัคร)

    อาสาสมัครแปลให้ฟรี 20 ภาษา (ตามที่ BBB ระบุคือ 24 ชั่วโมง จ่ายเฉพาะค่าโทรไป 1588-5644) เป็นองค์กรไม่แสวงกำไรเอกชน ไม่ใช่หน่วยงานทางการ และไม่มีใครไปหาถึงที่ จากต่างประเทศ +82-2-818-1500 แล้วกดเบอร์ต่อตามภาษา

เคล็ดลับ: เหตุฉุกเฉินให้โทร 112 หรือ 119 โดยตรงแล้วขอล่าม เรื่องไม่ด่วนโทร 1330 ได้ทุกวัน 07:00–24:00 น. เป็นภาษาอังกฤษ ญี่ปุ่น จีน (ภาษาไทย 08:00–19:00 น.) และช่วยแปลทางโทรศัพท์ให้ได้

พื้นที่ของฉัน

เลือกจังหวัดหรือเมืองที่คุณอยู่ คุณจะเห็นห้องฉุกเฉิน สำนักงานตำรวจและสำนักงานดับเพลิงประจำพื้นที่ และเว็บไซต์ท่องเที่ยวทางการไว้ในที่เดียว

จังหวัดหรือเมือง

ชื่ออย่างเป็นทางการ: 서울특별시

ห้องฉุกเฉิน

โรงพยาบาลที่ได้รับการกำหนดให้รับผู้ป่วยฉุกเฉินรุนแรงจะแสดงก่อน ถ้าชีวิตอาจอยู่ในอันตราย โทร 119 ก่อน

ตำรวจ

เมื่ออยู่ในอันตรายหรือถูกก่ออาชญากรรม โทร 112 นี่คือเว็บไซต์ทางการของสำนักงานตำรวจประจำพื้นที่ หน้าเว็บส่วนใหญ่เป็นภาษาเกาหลี

เราไม่ได้ลงรายชื่อสถานีตำรวจแต่ละแห่ง เพราะยืนยันรายชื่อทางการที่เป็นปัจจุบันไม่ได้ ถ้าอยู่ในอันตราย โทร 112

ดับเพลิงและกู้ภัย

เมื่อเกิดไฟไหม้หรือต้องการรถพยาบาล โทร 119 นี่คือเว็บไซต์ทางการของสำนักงานดับเพลิง หน้าเว็บส่วนใหญ่เป็นภาษาเกาหลี

ข้อมูลท่องเที่ยว

เว็บไซต์ท่องเที่ยวทางการของพื้นที่นี้ ภาษาที่รองรับแต่ละเว็บไม่เหมือนกัน หากต้องการความช่วยเหลือในที่เกิดเหตุ สาย 1330 อยู่ในตารางเบอร์ด้านบน

ขั้นตอนรับมือ

หนังสือเดินทางหาย / ถูกขโมย
  1. 1แจ้งหายที่สถานีตำรวจหรือ 지구대 ที่ใกล้ที่สุด และขอใบรับแจ้งความ — สถานทูตส่วนใหญ่จะขอดู
  2. 2โทรหาสถานทูต (ด้านล่าง) เพื่อทำเล่มใหม่หรือเอกสารเดินทางฉุกเฉิน และถามให้ชัดว่าต้องนำอะไรไป — โดยปกติคือรูปถ่าย ใบแจ้งความ และหลักฐานแสดงตัวตน
  3. 3วีซ่าหรือ K-ETA ผูกกับเลขหนังสือเดินทางเล่มเก่า ก่อนบินออก ให้ถามศูนย์ข้อมูลตรวจคนเข้าเมือง (1345) ว่าต้องทำอะไรกับเล่มใหม่
กระเป๋าสตางค์ / บัตรถูกขโมย
  1. 1อายัดบัตรทุกใบกับธนาคารผู้ออกบัตรก่อน (เบอร์อยู่ในเว็บไซต์หรือแอปของธนาคาร) สายของเครือข่ายบัตรด้านล่างก็อายัดได้
  2. 2แจ้งความที่ 지구대 (ป้อมตำรวจ) ใดก็ได้ และขอเอกสารยืนยันสำหรับบริษัทประกัน
  3. 3บัตร T-money ที่ไม่ได้ลงทะเบียนถ้าหายจะขอคืนเงินไม่ได้ — ซื้อใบใหม่ที่ร้านสะดวกซื้อ
  4. 4แจ้งบริษัทประกันการเดินทางแต่เนิ่น ๆ กำหนดเวลาและเอกสารเคลมต่างกันไปตามกรมธรรม์
เจ็บป่วยฉุกเฉิน
  1. 1โทร 119 แล้วขอล่าม — เขาจะต่อสายล่ามเข้ามาแบบสามทาง
  2. 2บอกตำแหน่งที่อยู่ อาการ ประวัติแพ้ยา และยาที่กินอยู่
  3. 3เจ้าหน้าที่กู้ชีพจะเลือกโรงพยาบาลที่รับคุณได้ โรงพยาบาลใหญ่อย่าง Severance, Samsung Medical Center, Asan, Seoul St. Mary's มีศูนย์ผู้ป่วยต่างชาติในเวลาทำการ ส่วนห้องฉุกเฉินเปิด 24 ชม.
  4. 4เก็บใบเสร็จทุกใบ และขอใบวินิจฉัยแพทย์ (진단서) สำหรับเคลมประกัน
คู่มือฉบับเต็ม
ภัยพิบัติธรรมชาติ / เตือนภัยพลเรือน
  1. 1ข้อความเตือนภัย (재난문자) ส่งเป็นภาษาเกาหลี ตั้งแต่ปี 2024 ข้อความเตือนภัยที่มีเสียงสัญญาณจะระบุประเภทภัยเป็นภาษาอังกฤษด้วย (เช่น "Earthquake", "Heavy rain")
  2. 2ภัยหลัก: ไต้ฝุ่น (ก.ค.–ก.ย.) คลื่นความร้อน ฝนตกหนัก และแผ่นดินไหวเป็นครั้งคราว (เช่น โพฮัง/คย็องจู)
  3. 3แอป Emergency Ready ของรัฐบาลแสดงข้อมูลภัยพิบัติตามตำแหน่งของคุณและบอกที่หลบภัยที่ใกล้ที่สุดบนแผนที่ ข้อความเตือนภัยมีภาษาอังกฤษและภาษาจีน และมีการประกาศว่าจะเพิ่มภาษาอื่น — ตรวจสอบในการตั้งค่าภาษาของแอป
  4. 4สถานีรถไฟใต้ดินและชั้นใต้ดินของอาคารจำนวนมากถูกกำหนดเป็นที่หลบภัยพลเรือน
ถูกหลอกหรือโก่งราคา
  1. 1ตั้งสติ เก็บใบเสร็จ และถ่ายรูปใบเรียกเก็บเงิน มิเตอร์ หรือป้ายราคา หากมีคนขู่หรือไม่ให้ออกไป โทร 112
  2. 2ร้องเรียนที่ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนการท่องเที่ยว: โทร 1330 หรือใช้ touristcomplaint.or.kr เป็นช่องทางของการท่องเที่ยวเกาหลี ที่ส่งเรื่องต่อให้ธุรกิจหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง แล้วแจ้งผลกลับมา
  3. 3คู่มือเรื่องการหลอกลวงรวบรวมรูปแบบที่พบบ่อยและประโยคภาษาเกาหลีที่ควรพูดไว้แล้ว
คู่มือฉบับเต็ม
ฉันต้องการล่าม
  1. 1เมื่อตกอยู่ในอันตรายหรือป่วย: โทร 112 หรือ 119 แล้วบอกภาษาของคุณ ล่ามจะเข้าร่วมสายแบบสามฝ่าย
  2. 2ท่องเที่ยว ถามทาง ร้องเรียน: 1330 (เกาหลี อังกฤษ ญี่ปุ่น จีน ทุกวัน 07:00–24:00; รัสเซีย เวียดนาม ไทย มลายู/อินโดนีเซีย 08:00–19:00)
  3. 3ถามเรื่องวีซ่าและการพำนัก: 1345 (วันทำการ 09:00–22:00 รองรับ 20 ภาษา หลัง 18:00 เฉพาะเกาหลี อังกฤษ จีน) ในโซล โทร 02-120 แล้วกด 9 (วันทำการ 09:00–18:00)
  4. 4ล่ามทางโทรศัพท์ฟรีโดยอาสาสมัคร: BBB Korea 1588-5644 รองรับ 20 ภาษา เป็นองค์กรไม่แสวงกำไรเอกชน ไม่ใช่หน่วยงานทางการ และจะไม่มีใครไปหาถึงที่
ของหาย
  1. 1เริ่มจากค้นหาของที่มีผู้เก็บได้ที่บริการประชาชนตำรวจ 24 (minwon24.police.go.kr ภาษาเกาหลี) หมวด 유실물 (ของหาย) คำถามเรื่องของหายและเอกสารของตำรวจโทร 182 ได้ด้วย — เสียค่าโทร และรับเฉพาะวันทำการ 09:00–18:00
  2. 2หากลืมไว้บนรถไฟใต้ดิน แท็กซี่ หรือสนามบิน ให้สอบถามฝ่ายของหายของผู้ให้บริการนั้นด้วย เบอร์อยู่ในเว็บไซต์หรือที่เคาน์เตอร์สถานี
  3. 3กรณีหนังสือเดินทางหรือกระเป๋าสตางค์หาย ดูสองการ์ดแรกด้านบน
บริการประชาชนตำรวจ 24 (ภาษาเกาหลี)

การสนับสนุนด้านสุขภาพจิต

109 คือสายด่วนป้องกันการฆ่าตัวตายแห่งชาติของเกาหลี (หมายเลขเดียวตั้งแต่มกราคม 2024 แทน 1393) แต่รับสายเป็นภาษาเกาหลี ด้านล่างคือตัวเลือกภาษาอังกฤษ/หลายภาษา และนักบำบัดในเวลาทำการสำหรับกรณีที่ไม่ใช่วิกฤต

สายป้องกันการฆ่าตัวตาย (자살예방 상담전화)

วิกฤต 24 ชม.
109
ภาษา: KO

สายป้องกันการฆ่าตัวตายระดับประเทศ 24 ชม. รวมเป็น 109 ตั้งแต่ ม.ค. 2024 (เบอร์เดิม 1393 แค่โอนสายมาที่นี่) ใช้ภาษาเกาหลีเป็นหลัก; หากจำเป็นให้ขอ 1330 ช่วยแปล (07:00–เที่ยงคืน)

สายปรึกษาสุขภาพจิต (정신건강상담)

วิกฤต 24 ชม.
1577-0199
ภาษา: KO

ปรึกษาสุขภาพจิตทั่วไป — ส่งต่องานป้องกันการฆ่าตัวตายให้ 109 ตั้งแต่ ม.ค. 2024 ให้บริการเป็นภาษาเกาหลี; 1330 ช่วยแปลได้ (07:00–เที่ยงคืน)

บริการล่ามของสายด่วนท่องเที่ยวเกาหลี

วิกฤต 24 ชม.
1330
ภาษา: EN, JA, ZH, RU, VI, TH, MS

ภาษาอังกฤษ ญี่ปุ่น และจีน 07:00–เที่ยงคืน ตามเวลาเกาหลีทุกวัน (ภาษารัสเซีย เวียดนาม ไทย มาเลย์/อินโดนีเซีย 08:00–19:00) ขอให้เจ้าหน้าที่ช่วยแปลการโทรไปที่ 109 หรือ 1577-0199

Adaptable Human Solutions (โซล · Pyeongtaek)

เวลาทำการ
+82-2-749-7915
ภาษา: EN

คลินิกเอกชน: นักบำบัดที่พูดภาษาอังกฤษและสองภาษา พบตัวหรือออนไลน์; สำนักงานอยู่ที่ Jung-gu (โซล) และ Pyeongtaek ต้องนัดหมาย — ไม่มีบริการรับเรื่องวิกฤต

ข้อมูลเพิ่มเติม ↗

สายด่วนอายัดบัตร

สถานทูตในเกาหลี

🇺🇸 สหรัฐอเมริกา

โซล
188 Sejong-daero, Jongno-gu, Seoul
+82-2-397-4114 · จ.–ศ. 08:00–17:00 · นอกเวลาทำการ: เบอร์เดียวกัน (เจ้าหน้าที่เวร)
เว็บไซต์ทางการ

🇬🇧 สหราชอาณาจักร

โซล
24 Sejong-daero 19-gil, Jung-gu, Seoul
+82-2-3210-5500 · ต้องนัดหมายล่วงหน้า · เหตุฉุกเฉินโทรเบอร์เดียวกันได้ตลอด 24/7
เว็บไซต์ทางการ

🇨🇦 แคนาดา

โซล
21 Jeongdong-gil, Jung-gu, Seoul
+82-2-3783-6000 · งานกงสุล จ.–ศ. 09:00–11:30, 13:30–16:00 (ต้องนัดหมาย)

นอกเวลาทำการ: Emergency Watch and Response Centre โทรฟรี 001-800-2326-6831 (ใช้รหัสนำหน้า 008- หรือ 002- ได้ด้วย)

เว็บไซต์ทางการ

🇦🇺 ออสเตรเลีย

โซล
ชั้น 19, Kyobo Building, 1 Jong-ro, Jongno-gu, Seoul
+82-2-2003-0100 · จ.–ศ. 09:00–12:30, 13:30–17:00

นอกเวลาทำการ: Consular Emergency Centre ตลอด 24 ชม. +61-2-6261-3305

เว็บไซต์ทางการ

🇯🇵 ญี่ปุ่น

โซล
ชั้น 8 Twin Tree Tower A, 6 Yulgok-ro, Jongno-gu, Seoul
+82-2-739-7400 · เวลาทำการ: ตรวจสอบที่เว็บไซต์ทางการ

เบอร์ที่แสดงคือแผนกกงสุล เบอร์กลางของสถานทูต +82-2-2170-5200 มีสถานกงสุลใหญ่ที่ Busan และ Jeju

เว็บไซต์ทางการ

🇨🇳 จีน

โซล
แผนกกงสุล: 103 Toegye-ro 18-gil (Namsan-dong 2-ga), Jung-gu, Seoul
+82-2-755-0572 · สายคุ้มครองทางกงสุล จ.–ศ. 09:00–12:00, 13:30–17:00

ตัวสถานทูตอยู่ที่ 27 Myeongdong 2-gil (เบอร์กลาง +82-2-771-9020) หากสายไม่ว่าง: สายด่วนคุ้มครองทางกงสุลทั่วโลกของกระทรวงการต่างประเทศจีน +86-10-12308

เว็บไซต์ทางการ

🇹🇼 ไต้หวัน (คณะผู้แทนไทเป)

โซล
ชั้น 6 Gwanghwamun Building, 149 Sejong-daero, Jongno-gu, Seoul
+82-2-6329-6000 · งานกงสุล จ.–ศ. 09:00–11:30, 13:30–15:30

เฉพาะเหตุฉุกเฉิน: +82-10-9080-2761

เว็บไซต์ทางการ

🇩🇪 เยอรมนี

โซล
ชั้น 8 Seoul Square, 416 Hangang-daero, Jung-gu, Seoul
+82-2-748-4114 · งานกงสุล จ. อ. พฤ. ศ. 09:00–12:00 · วันอังคารเพิ่ม 13:30–16:00 · พ. 13:30–16:30

เหตุฉุกเฉินนอกเวลาทำการ: +82-10-5240-7124 (จ.–พฤ. 17:30–24:00, ศ. 16:15–24:00, วันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ 08:00–24:00)

เว็บไซต์ทางการ

🇫🇷 ฝรั่งเศส

โซล
43-12 Seosomun-ro, Seodaemun-gu, Seoul
+82-70-4732-6772 · สายโทรศัพท์งานกงสุล จ.–ศ. 07:00–14:00 ตามเวลาปารีส

เหตุฉุกเฉินจริงนอกเวลาทำการ: +82-10-8753-3276

เว็บไซต์ทางการ

🇮🇹 อิตาลี

โซล
ชั้น 3 Ilshin Building, 98 Hannam-daero, Yongsan-gu, Seoul
+82-2-750-0200 · สำนักงาน จ.–ศ. 09:00–17:30

เหตุฉุกเฉินที่พิสูจน์ได้นอกเวลาทำการ: +82-10-2242-0491

เว็บไซต์ทางการ

🇳🇱 เนเธอร์แลนด์

โซล
ชั้น 10 Jeongdong Building, 21-15 Jeongdong-gil, Jung-gu, Seoul
+82-2-311-8600 · จ. พ. ศ. 09:00–12:00 (ต้องนัดหมาย) · อ. พฤ. 09:00–12:00 (รับหนังสือเดินทางเท่านั้น)
เว็บไซต์ทางการ

🇮🇳 อินเดีย

โซล
101 Dokseodang-ro, Yongsan-gu, Seoul
+82-2-798-4257 · จ.–ศ. 09:00–17:30

คนสัญชาติอินเดียที่ประสบปัญหา นอกเวลาทำการและวันหยุด: +82-10-9356-4188

เว็บไซต์ทางการ

🇮🇩 อินโดนีเซีย

โซล
380 Yeouidaebang-ro, Yeongdeungpo-gu, Seoul
+82-2-2224-9000 · งานกงสุล จ.–ศ. 09:00–16:30 (พัก 12:00–13:00, ศ. 12:30–13:30)

สายด่วน: +82-10-5394-2546

เว็บไซต์ทางการ

🇹🇭 ไทย

โซล
42 Daesagwan-ro, Yongsan-gu, Seoul
+82-2-795-3253 · เวลาทำการ: ตรวจสอบที่เว็บไซต์ทางการ

เบอร์ที่แสดงคือแผนกกงสุล สายด่วนเหตุฉุกเฉิน: +82-10-6747-0095 หรือ +82-10-3099-2955 (LINE ID rtethai)

เว็บไซต์ทางการ

🇵🇭 ฟิลิปปินส์

โซล
80 Hoenamu-ro, Yongsan-gu, Seoul
+82-2-788-2100 · อา.–พฤ. 09:30–16:30 (ปิด ศ. ส.)

สายด่วนเหตุฉุกเฉิน: +82-10-9365-2312 ความช่วยเหลือคนสัญชาติฟิลิปปินส์: ต่อ 123 หรือ atn@philembassy-seoul.com

เว็บไซต์ทางการ

🇸🇬 สิงคโปร์

โซล
ชั้น 28 Seoul Finance Center, 136 Sejong-daero, Jung-gu, Seoul
+82-2-774-2464 · จ.–ศ. 09:00–12:30, 13:30–17:30

เหตุฉุกเฉิน: +82-10-7204-6240 · MFA Consular Response Centre +65-6379-8800

เว็บไซต์ทางการ

ไม่มีประเทศของคุณ? ดูสถานทูตในโซลได้จากเว็บไซต์กระทรวงการต่างประเทศของคุณ เบอร์และเวลาทำการเปลี่ยนได้ — ตรวจสอบเว็บไซต์ทางการของสถานทูตก่อนไป

ไม่ใช่เหตุฉุกเฉิน?