自殺予防相談電話(자살예방 상담전화)
24時間危機対応言語: KO
24時間の全国自殺予防相談電話で、2024年1月から109に統合されました(旧1393はこの番号に転送するだけです)。韓国語が基本で、必要なら1330に通訳を頼んでください(07:00〜深夜零時)。
緊急時
到着直後 — まずはここから
緊急・ヘルプ
命に関わるときは119(消防・救急)、犯罪や身の危険は112(警察)。どちらも通訳を電話に入れてもらえます — 通訳を頼んでください。
まず電話を。そのあと、使うべき番号、通訳してくれる窓口、次にすることを1ページで確認できます。
何がありましたか?
韓国語で見せる
警察や店員、通りがかりの人に画面を見せましょう。韓国語、読み方、意味が一緒に出ます。
도와주세요!
Do-wa-ju-se-yo!
助けてください！
경찰 불러 주세요.
Gyeong-chal bul-leo ju-se-yo.
警察を呼んでください。
구급차 불러 주세요.
Gu-geup-cha bul-leo ju-se-yo.
救急車を呼んでください。
여권을 잃어버렸어요.
Yeo-gwo-neul i-reo-beo-ryeo-sseo-yo.
パスポートをなくしました。
지갑을 도둑맞았어요.
Ji-ga-beul do-dung-ma-ja-sseo-yo.
財布を盗まれました。
대사관에 연락해 주세요.
Dae-sa-gwa-ne yeol-la-kae ju-se-yo.
大使館に連絡してください。
여기가 어디예요?
Yeo-gi-ga eo-di-ye-yo?
ここはどこですか？
用件別の電話番号
通訳に対応している窓口もこの一覧でわかります。時間はすべて韓国時間(KST)です。
- 112
警察
24時間。英語・中国語の通訳が常時つながります。ほかの言語は1330が通訳します(07:00〜深夜零時)。
- 119
消防・救急
24時間。通訳を頼んでください — 三者通話で通訳が入ります。
- 1330
観光通訳案内電話(韓国観光公社)
韓国語・英語・日本語・中国語は毎日 07:00〜深夜零時(韓国時間)、ロシア語・ベトナム語・タイ語・マレー語/インドネシア語は 08:00〜19:00。旅行情報、通訳、観光の苦情を受け付けます。深夜零時以降は、犯罪は112、医療・火災は119。
- 1345
外国人総合案内センター
ビザと滞在ルール、新しいパスポートで変わることも案内します。平日 09:00〜22:00、20言語(18:00以降は韓国語・英語・中国語)。
- 109
自殺予防相談電話
2024年1月1日から一本化された全国共通の危機相談電話です。韓国語が基本で、1330が通訳します(07:00〜深夜零時)。
- 1339
疾病管理庁 感染症コールセンター
救急医療の番号ではありません — その場合は119。無料・毎日24時間で、健康相談と感染症の届出に対応。外国人は1330か1345との三者通話で相談できます。
- 182
警察民願コールセンター(遺失物・各種相談)
有料で、平日9:00〜18:00のみ(海外からは+82-182、同じ時間)。遺失物と警察の手続き用で、緊急回線ではありません — 危険なときは112。
- 02-120
ソウル市生活案内(120茶山コールセンター)
市の行政サービス、交通、苦情。外国語: 9番を押してください、平日 09:00〜18:00。
- 1588-5644
BBBコリア電話通訳(ボランティア)
ボランティアが20言語で無料通訳(BBB案内では24時間、1588-5644への通話料のみ負担)。民間の非営利団体で公的機関ではなく、現地まで来てくれるわけではありません。海外からは+82-2-818-1500のあと言語別の内線。
ヒント: 緊急時は112か119に直接電話し、通訳を頼んでください。急がない用件なら1330が日本語・英語・中国語で毎日7時〜24時に対応し、電話の通訳もしてくれます。
今いる地域
いる市・道を選んでください。その地域の救急外来、市・道警察庁・消防本部、公式の観光サイトをまとめて見られます。
市・道
正式名称: 서울특별시
救急外来
重症の救急患者向けに指定された病院から表示します。命に関わるかもしれないときは、まず119に電話してください。
警察
危険なときや犯罪にあったときは112に電話してください。市・道警察庁の公式サイトです。ページは主に韓国語です。
- 서울특별시경찰청公式サイトを開く
- リンク確認 2026/10/10
個別の警察署は載せていません。現時点の公式な一覧を確認できなかったためです。危険なときは112に電話してください。
観光案内
この地域の公式観光サイトです。対応言語はサイトごとに異なります。現地で助けが必要なときは、上の番号表の1330を使ってください。
- Visit Seoul公式サイトを開く
- リンク確認 2026/10/10
SOP(対応手順)
パスポートの紛失・盗難
- 1最寄りの警察署か지구대(地区隊)で紛失を届け出て、紛失届の受理証明をもらう — 多くの大使館で提示を求められます。
- 2在韓日本大使館(下記)に電話し、旅券の再発給か帰国のための渡航書を相談。持参物(写真、警察の届出書類、身分を示すものなど)を必ず確認。
- 3ビザやK-ETAは旧パスポートの番号に紐づいています。出国前に出入国の案内センター(1345)で、新しいパスポートで何が必要か確認を。
財布・カードの盗難
- 1まず発行銀行でカードを止める(番号は銀行のサイトやアプリに記載)。下記の国際ブランド窓口でも停止できます。
- 2最寄りの지구대(地区警察)で被害届を出し、保険会社向けに届出の証明をもらう。
- 3無記名のT-moneyは紛失すると残額が戻りません。コンビニで新しく買ってください。
- 4旅行保険会社には早めに連絡を。請求期限や必要書類は保険によって異なります。
医療緊急
- 1119に電話して通訳を頼む — 三者通話で通訳が入ります。
- 2現在地・症状・アレルギー・服用中の薬を伝える。
- 3搬送先は救急隊が受け入れ可能な病院を選びます。セブランス、サムスンソウル病院、ソウル峨山病院、ソウル聖母病院などの国際診療センターは平日の診療時間のみ、救急室は24時間です。
- 4保険請求のため、領収書をすべて保管し、診断書(진단서)をもらう。
自然災害・市民警報
- 1災害文字(재난문자)は韓国語で届きます。2024年から、警報音付きの緊急アラートには災害の種類が英語でも併記されます(例:「Earthquake」「Heavy rain」)。
- 2主な災害:7~9月の台風、猛暑、集中豪雨、まれに地震(浦項・慶州など)。
- 3政府の「Emergency Ready」アプリは現在地の災害情報を表示し、最寄りの避難所を地図で示します。災害文字は英語と中国語で受け取れ、対応言語の追加も発表されています — アプリの言語設定を確認してください。
- 4多くの地下鉄駅や建物の地下が民防衛避難所に指定されています。
詐欺・ぼったくりに遭った
- 1落ち着いて領収書を受け取り、会計票・メーター・看板を写真に撮ります。脅されたり、帰らせてもらえなかったりしたら112に電話してください。
- 2観光不便申告センターに届け出ます。1330に電話するか、touristcomplaint.or.krを使います。韓国観光公社の窓口で、苦情を業者や関係機関に伝え、結果を返信してくれます。
- 3よくある手口と、そのとき使う韓国語のフレーズは詐欺ガイドにまとめてあります。
通訳が必要
- 1危険なときや具合が悪いとき: 112か119に電話して、使う言語を伝えます。三者通話で通訳が加わります。
- 2旅行・道案内・苦情: 1330(韓国語・英語・日本語・中国語は毎日7:00〜24:00、ロシア語・ベトナム語・タイ語・マレー語/インドネシア語は8:00〜19:00)。
- 3ビザ・滞在の相談: 1345(平日9:00〜22:00、20言語、18:00以降は韓国語・英語・中国語)。ソウルでは02-120にかけて9番(平日9:00〜18:00)。
- 4ボランティアによる無料の電話通訳: BBBコリア 1588-5644、20言語。民間の非営利団体で公的機関ではなく、現地まで来てくれるわけではありません。
落とし物・忘れ物
- 1警察民願24(minwon24.police.go.kr、韓国語)の「유실물(遺失物)」で、まず拾得物を検索しましょう。遺失物や警察の手続きに関する問い合わせは182でも受け付けています — 有料で、平日9:00〜18:00のみです。
- 2地下鉄・タクシー・空港で失くした場合は、その運営会社の遺失物窓口にも問い合わせてください。番号は各社のサイトか駅の窓口にあります。
- 3パスポートや財布をなくした場合は、上の最初の2枚のカードをご覧ください。
メンタルヘルス相談窓口
109 は韓国の自殺予防ホットラインです(2024年1月に1393から統合された全国共通番号)。韓国語対応のため、以下に英語/多言語対応の窓口と、平日対応のカウンセラーを挙げます。
109
メンタルヘルス相談(정신건강상담)
24時間危機対応言語: KO
一般的なメンタルヘルス相談 — 自殺予防の相談は2024年1月に109へ移管しました。韓国語で対応し、1330が通訳します(07:00〜深夜零時)。
観光通訳案内電話の通訳
24時間危機対応言語: EN, JA, ZH, RU, VI, TH, MS
英語・日本語・中国語は毎日 07:00〜深夜零時(韓国時間)(ロシア語・ベトナム語・タイ語・マレー語/インドネシア語は 08:00〜19:00)。オペレーターに109や1577-0199への通話の通訳を頼んでください。
Adaptable Human Solutions(ソウル · 平沢)
営業時間内言語: EN
民間のカウンセリング機関: 英語・バイリンガルのセラピスト、対面またはオンライン。ソウルの中区と平沢にオフィスがあります。予約制 — 危機対応は行っていません。
詳細 ↗カード会社の紛失盗難窓口
在韓大使館
🇺🇸 アメリカ
ソウル188 Sejong-daero, Jongno-gu, Seoul
+82-2-397-4114 · 月〜金 08:00〜17:00 · 時間外: 同じ番号(当直職員)
公式サイト🇬🇧 イギリス
ソウル24 Sejong-daero 19-gil, Jung-gu, Seoul
+82-2-3210-5500 · 来館は予約制 · 緊急時は同じ番号で24時間・週7日
公式サイト🇨🇦 カナダ
ソウル21 Jeongdong-gil, Jung-gu, Seoul
+82-2-3783-6000 · 領事業務 月〜金 09:00〜11:30、13:30〜16:00(予約制)
時間外: Emergency Watch and Response Centre(緊急監視対応センター)、フリーダイヤル 001-800-2326-6831(008- または 002- の国際電話識別番号でも可)。
公式サイト🇦🇺 オーストラリア
ソウル19F, Kyobo Building, 1 Jong-ro, Jongno-gu, Seoul
+82-2-2003-0100 · 月〜金 09:00〜12:30、13:30〜17:00
時間外: 24時間対応の領事緊急センター(Consular Emergency Centre) +61-2-6261-3305。
公式サイト🇳🇿 ニュージーランド
ソウル8F Jeongdong Building, 21-15 Jeongdong-gil, Jung-gu, Seoul
+82-2-3701-7700 · 月〜金 09:00〜12:30、13:30〜17:30
公式サイト🇯🇵 日本
ソウル8F Twin Tree Tower A, 6 Yulgok-ro, Jongno-gu, Seoul
+82-2-739-7400 · 受付時間: 公式サイトで確認してください
表示の番号は領事部です。大使館代表番号 +82-2-2170-5200。釜山と済州に総領事館があります。
公式サイト🇨🇳 中国
ソウル領事部: 103 Toegye-ro 18-gil (Namsan-dong 2-ga), Jung-gu, Seoul
+82-2-755-0572 · 領事保護電話 月〜金 09:00〜12:00、13:30〜17:00
大使館本館は 27 Myeongdong 2-gil にあります(代表番号 +82-2-771-9020)。話し中の場合: 中国外交部グローバル領事保護ホットライン +86-10-12308。
公式サイト🇹🇼 台湾(台北駐韓国代表部)
ソウル6F Gwanghwamun Building, 149 Sejong-daero, Jongno-gu, Seoul
+82-2-6329-6000 · 領事業務 月〜金 09:00〜11:30、13:30〜15:30
緊急時専用: +82-10-9080-2761。
公式サイト🇩🇪 ドイツ
ソウル8F Seoul Square, 416 Hangang-daero, Jung-gu, Seoul
+82-2-748-4114 · 領事業務 月・火・木・金 09:00〜12:00 · 火曜は13:30〜16:00も · 水 13:30〜16:30
時間外の緊急時: +82-10-5240-7124(月〜木 17:30〜24:00、金 16:15〜24:00、週末・祝日 08:00〜24:00)。
公式サイト🇫🇷 フランス
ソウル43-12 Seosomun-ro, Seodaemun-gu, Seoul
+82-70-4732-6772 · 領事電話窓口 月〜金 パリ時間 07:00〜14:00
時間外の本当の緊急時: +82-10-8753-3276。
公式サイト🇪🇸 スペイン
ソウル17 Hannam-daero 36-gil, Yongsan-gu, Seoul
+82-2-794-3581 · 月〜金 09:00〜13:00
緊急時: +82-10-3793-5706。
公式サイト🇮🇹 イタリア
ソウル3F Ilshin Building, 98 Hannam-daero, Yongsan-gu, Seoul
+82-2-750-0200 · 事務所 月〜金 09:00〜17:30
時間外の確認された緊急時: +82-10-2242-0491。
公式サイト🇳🇱 オランダ
ソウル10F Jeongdong Building, 21-15 Jeongdong-gil, Jung-gu, Seoul
+82-2-311-8600 · 月・水・金 09:00〜12:00(予約制) · 火・木 09:00〜12:00(パスポート受け取りのみ)
公式サイト🇮🇳 インド
ソウル101 Dokseodang-ro, Yongsan-gu, Seoul
+82-2-798-4257 · 月〜金 09:00〜17:30
困難に直面したインド国民向け、時間外・祝日: +82-10-9356-4188。
公式サイト🇮🇩 インドネシア
ソウル380 Yeouidaebang-ro, Yeongdeungpo-gu, Seoul
+82-2-2224-9000 · 領事業務 月〜金 09:00〜16:30(休憩 12:00〜13:00、金 12:30〜13:30)
ホットライン: +82-10-5394-2546。
公式サイト🇹🇭 タイ
ソウル42 Daesagwan-ro, Yongsan-gu, Seoul
+82-2-795-3253 · 受付時間: 公式サイトで確認してください
表示の番号は領事部です。緊急ホットライン: +82-10-6747-0095 または +82-10-3099-2955(LINE ID rtethai)。
公式サイト🇻🇳 ベトナム
ソウル123 Bukchon-ro, Jongno-gu, Seoul
+82-2-720-5124 · 受付時間: 公式サイトで確認してください
公式サイト🇲🇾 マレーシア
ソウル129 Dokseodang-ro, Yongsan-gu, Seoul
+82-2-2077-8600 · 月〜金 09:00〜17:00(領事業務 09:30〜12:30)
緊急時: +82-10-8974-8699。
公式サイト🇵🇭 フィリピン
ソウル80 Hoenamu-ro, Yongsan-gu, Seoul
+82-2-788-2100 · 日〜木 09:30〜16:30(金・土 休館)
緊急ホットライン: +82-10-9365-2312。自国民支援: 内線 123、または atn@philembassy-seoul.com。
公式サイト🇸🇬 シンガポール
ソウル28F Seoul Finance Center, 136 Sejong-daero, Jung-gu, Seoul
+82-2-774-2464 · 月〜金 09:00〜12:30、13:30〜17:30
緊急時: +82-10-7204-6240 · シンガポール外務省 領事対応センター +65-6379-8800。
公式サイト🇧🇷 ブラジル
ソウル73 Cheongwa-daero, Jongno-gu, Seoul
+82-2-738-4970 · 受付時間: 公式サイトで確認してください
公式サイト🇲🇽 メキシコ
ソウル17F Twin Tree Tower B, 6 Yulgok-ro, Jongno-gu, Seoul
+82-2-6111-1600 · 受付時間: 公式サイトで確認してください
公式サイト🇷🇺 ロシア
ソウル43 Seosomun-ro 11-gil, Jung-gu, Seoul
+82-2-318-2116 · 受付時間: 公式サイトで確認してください
公式サイト🇸🇦 サウジアラビア
ソウル37 Noksapyeong-daero 26-gil, Yongsan-gu, Seoul
+82-2-2022-7400 · 受付時間: 公式サイトで確認してください
公式サイト🇦🇪 アラブ首長国連邦
ソウル118 Dokseodang-ro, Yongsan-gu, Seoul
+82-2-790-3235 · 月〜金 09:00〜16:00
公式サイト掲載がない国は、自国の外務省サイトで在ソウル大使館を確認してください。番号や受付時間は変わるので、訪問前に大使館の公式サイトで確認を。